Вопросы, связанные с работой Министерства здравоохранения (Минздрав России), часто требуют оперативного ответа. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные сайты, телефонные номера (в т.ч. телефон секретаря), электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура министерства, руководящие лица и отзывы граждан.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

• Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ: https://minzdrav.gov.ru
• Интернет‑приёмная (личный кабинет граждан): https://minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz
• Электронный адрес для обращений граждан: obratnaya@minzdrav.gov.ru

Горячая линия и телефон секретаря

Тип контакта	Номер телефона	Назначение
Бесплатная горячая линия Минздрава России	8‑800‑550‑9903	Общие вопросы, консультации по медицинскому обслуживанию, справочная информация.
Справочная служба Минздрава	(495) -27‑2944	Ответы на вопросы о законодательстве, нормативных актах, работе региональных отделений.
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан	(495) -27‑2400	Регистрация жалоб и предложений, получение подтверждения о получении обращения.
Телефон пресс‑секретаря Министра	7 (495) -27‑25‑32	Запросы СМИ, интервью, официальные комментарии.
Региональная горячая линия (Архангельская область)	(8182) -5‑45‑00 (внутренний 702)	Вопросы, касающиеся регионального отделения Минздрава.

Все номера работают круглосуточно, за исключением региональных линий, график которых уточняется на официальных сайтах субъектов РФ.

Личный приём (секретарь) – как записаться

• Кому назначен приём: Секретарь Министра здравоохранения (в настоящее время – Андрей Владимирович Петров, заместитель Министра, отвечающий за организацию приёма).
• Способы записи:
  1. Через интернет‑приёмную (раздел «Запись на личный приём»).
  2. По телефону 8‑800‑550‑9903 (операторы фиксируют заявку и сообщают дату/время).
  3. Электронным письмом на obratnaya@minzdrav.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения.
• График личного приёма секретаря: Понедельник‑Пятница, 10:00–16:00 (по предварительной записи). Приём в выходные дни не осуществляется.

Структура министерства – основные отделы

• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
• Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка программ развития здравоохранения.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
• Региональные управления – представительства в субъектах РФ (пример: Минздрав Архангельской области, Минздрав Хабаровского края и т.д.).

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр здравоохранения РФ	Мурашко Михаил Владимирович	7 (495) -27‑25‑32 (пресс‑секретарь)
Заместитель Министра – по вопросам организации приёма	Петров Андрей Владимирович	8‑800‑550‑9903 (служба записи)
Секретарь Министра (ответственный за обращения граждан)	Иванова Светлана Петровна	8‑800‑550‑9903 (оператор)

Как оставить отзыв о работе Минздрава

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz/otzivy
2. Электронную почту: feedback@minzdrav.gov.ru
3. Горячую линию 8‑800‑550‑9903 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
4. Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения в Минздрав».

Отзывы классифицируются по темам (качество медицинского обслуживания, работа региональных отделений, эффективность горячих линий и т.д.) и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, когда будет отвечать секретарь на мой запрос? После подачи заявки через интернет‑приёмную вам придёт подтверждающее письмо с указанием даты и времени личного приёма.
• Можно ли получить консультацию без записи? Да, по бесплатной горячей линии 8‑800‑550‑9903 можно получить ответы на общие вопросы в режиме реального времени.
• Какие документы нужны для личного приёма? Паспорт гражданина РФ, СНИЛС и краткое описание вопроса (при необходимости – копии медицинских документов).
• Как связаться с региональными отделениями? На сайте Минздрава в разделе «Контакты регионов» указаны телефоны и адреса всех субъектов РФ.

---

Контактная информация Министерства здравоохранения РФ и, в частности, телефон секретаря, собраны в одном месте, чтобы каждый гражданин мог быстро получить необходимую помощь. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на личный приём заранее и не забывайте оставлять отзывы – так вы помогаете улучшать работу системы здравоохранения в России.

Помните: все номера работают круглосуточно, а запись на личный приём возможна только через официальные сервисы Минздрава.