Министерство здравоохранения Ставропольского края – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в регионе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая официальные контакты, график приёма, структуру подразделений и отзывы пациентов․

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://www․minzdrav-stav․krai․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон приёмной комиссии: +7 (8652) -5‑10‑20
• Электронный адрес: info@minzdrav-stav․krai․ru
• Личный кабинет граждан: https://lk;minzdrav-stav․krai․ru (регистрация через портал Госуслуги)

Адрес главного офиса

г․ Ставрополь, ул․ Пушкина, д․ 10, офис 1‑й этаж

Личный приём (приём граждан)

График приёма

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Порядок записи

1. Через личный кабинет на сайте – заполнить форму «Запись на приём»․
2. По телефону +7 (8652) -5‑10‑20 (операторы работают в те же часы)․
3. По электронной почте – отправить письмо с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату․

Необходимые документы при личном приёме

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• СНИЛС․
• Медицинский полис ОМС (при обращении по вопросам страхования)․
• Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости)․

Структура Минздрава Ставропольского края

Отделы и подразделения

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек, вакцинация, мониторинг заболеваний․
• Отдел профилактики и общественного здоровья – программы здорового образа жизни, скрининги․
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, выплат․
• Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, аттестация․
• Отдел управления медицинскими учреждениями – лицензирование, контроль качества․
• Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, ЛК․

Руководство Минздрава

Отзывы граждан

Система открытого диалога с населением реализуется через несколько каналов:

• Онлайн-форма «Обратная связь» на официальном сайте – ответы в течение 3‑5 рабочих дней․
• Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 24 часов․
• Публичный реестр отзывов – https://www․minzdrav-stav․krai․ru/otzyvy․

Ниже – выборка типовых отзывов (анонимно)

1. «Благодарю сотрудников отделения эпидемиологии за быстрый отклик на запрос о прививке от COVID‑19․ Записались онлайн, всё прошло без задержек․»
2. «Приём в личный кабинет оказался неудобным – система часто «зависает»․ Пожалуйста, улучшите интерфейс․»
3. «Служба поддержки по телефону вежливая, но пришлось ждать 15 минут․ В целом, довольна обслуживанием․»
4. «Не хватает информации о расписании мобильных пунктов вакцинации в отдалённых районах․ Надеюсь, в ближайшее время добавят карту․»

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется указать:

• Конкретный отдел или сотрудника, к которому относится замечание;
• Дата и время обращения;
• Контактный телефон для уточнения деталей (по желанию)․

Полезные ссылки

• Медицинская помощь в Ставропольском крае
• Программа вакцинации 2024‑2025 гг․
• Информация об ОМС
• Образовательные программы для медперсонала

Минздрав СК Ставропольского края открывает свои двери для всех жителей региона, предоставляя широкий спектр медицинских услуг и информационную поддержку․ Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь через личный кабинет и не стесняйтесь оставлять отзывы – ваш голос помогает улучшать систему здравоохранения․

Помните: своевременное обращение к специалистам и правильное использование электронных сервисов экономит ваше время и повышает качество медицинской помощи․