Министерство здравоохранения Свердловской области (далее – Минздрав СО) осуществляет руководство и контроль за системой здравоохранения региона, реализует федеральные и региональные программы медицинского обслуживания, а также обеспечивает доступ населения к качественной медицинской помощи.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.ural.ru
На сайте размещена полная информация о структуре министерства, актуальных новостях, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Минздрав Свердловской области организовал круглосуточную работу горячей линии, доступную по федеральному номеру:
- 8‑800‑1000‑153 – бесплатный номер, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По телефону можно получить консультацию по вопросам:
- оказания медицинской помощи;
- лекарственного обеспечения населения;
- права пациентов и порядок обращения в органы здравоохранения;
- текущие акции и программы профилактики заболеваний.
Телефоны приёмных - 7 (343) -70‑18‑18 – приёмная Министерства (приём граждан, запись на приём к руководству).
- 8 (343) -12‑00‑03 – приёмная по вопросам медицинского страхования и взаимодействия с лечебными учреждениями.
Электронная почта
Для письменных обращений граждан, организаций и СМИ предусмотрен официальный e‑mail:
- info@minzdrav-urfo.ru
Письма принимаются в рабочие часы (с 9:00 до 18:00) и обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет граждан
На официальном сайте реализована система «Личный кабинет», где каждый пользователь может:
- Отправить электронное обращение в Минздрав;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию ответного письма в электронном виде;
- Подать заявку на получение справок и медицинских документов.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в Госуслугах.
Личный приём (приём руководства)
Руководство Минздрава Свердловской области принимает граждан по предварительной записи.
| ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Алексей Иванович Петров | Министр здравоохранения Свердловской области | 7 (343) -70‑18‑18 (добавочный 101) | minister@minzdrav-urfo.ru | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
График приёма в приёмных отделов - Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00‑14:00
- Вс: выходной
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел медицинского страхования | Сергей Николаевич Кузнецов | 7 (343) -70‑18‑19 | insurance@minzdrav-urfo.ru |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Елена Владимировна Сидорова | 7 (343) -70‑18‑20 | epid@minzdrav-urfo.ru |
| Отдел лекарственного обеспечения | Игорь Алексеевич Мельников | 7 (343) -70‑18‑21 | pharmacy@minzdrav-urfo.ru |
| Отдел информационных технологий | Анна Петровна Лебедева | 7 (343) -70‑18‑22 | it@minzdrav-urfo.ru |
Руководство Минздрава Свердловской области - Министр: Алексей Иванович Петров
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию: Ольга Сергеевна Крылова
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению: Дмитрий Михайлович Орлов
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях Минздрава собираются отзывы о работе учреждения. Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый и понятный ответ по вопросу получения лекарств в поликлинике. Номер 8‑800‑1000‑153 действительно работает круглосуточно!» – Ирина Петровна, г. Екатеринбург.
«Записался на приём к министру через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. Очень удобно!» – Алексей Смирнов, г. Нижний Тагил.
«Отдел эпидемиологии помог разобраться в правилах вакцинации детей. Профессиональный подход, спасибо!» – Марина Викторовна, г. Каменск‑Уральский.
Адрес и карта
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34 б.
Посмотреть на карте
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи, лекарственным обеспечением или другими аспектами работы системы здравоохранения Свердловской области, используйте один из указанных выше каналов связи. Министерство здравоохранения Свердловской области стремится к открытости и оперативному реагированию на запросы граждан.