Министерство здравоохранения Республики Татарстан (далее – Минздрав Татарстан) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, реализацию и контроль государственной политики в сфере здравоохранения в республике. Штаб‑офис находится в городе Казань, но у министерства есть территориальные подразделения в Набережных Челнах, Альметьевске и Нижнекамске.
Контактная информация - Официальный сайт: https://minzdrav.tatarstan.ru
- Горячая линия: ###-###-####
- Телефон справочного отдела: (843) -38‑15‑44
- Факс: (843) -38‑60‑42
- Электронный адрес: info@minzdrav.tatarstan.ru
- Личный кабинет (для граждан и организаций): https://lk;minzdrav.tatarstan.ru
Адрес главного офиса
420012, г. Казань, ул. Бутлерова, д. 40/11
(вход со стороны ул. Муштари, дом 11/40)
Личный приём и график работы
| Кабинет министра | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Региональные отделения (Набережные Челны, Альметьевск, Нижнекамск) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Для записи на личный приём к специалисту необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону справочного отдела.
Структура министерства Отделы и управления - Управление здравоохранения населения – профилактика заболеваний, работа с уязвимыми группами.
- Управление медицинской помощи – организация работы государственных и муниципальных лечебных учреждений.
- Управление фармацевтической деятельности – контроль за оборотом лекарственных средств.
- Управление эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг и реагирование на эпидемические угрозы.
- Управление детского здоровья – программы профилактики и реабилитации детей.
- Управление медицинского образования и науки – развитие профессионального уровня медперсонала.
- Управление информационных технологий в здравоохранении – внедрение электронных сервисов, телемедицины.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Департамент правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
Территориальные органы
- Управление здравоохранения населения – профилактика заболеваний, работа с уязвимыми группами.
- Управление медицинской помощи – организация работы государственных и муниципальных лечебных учреждений.
- Управление фармацевтической деятельности – контроль за оборотом лекарственных средств.
- Управление эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг и реагирование на эпидемические угрозы.
- Управление детского здоровья – программы профилактики и реабилитации детей.
- Управление медицинского образования и науки – развитие профессионального уровня медперсонала.
- Управление информационных технологий в здравоохранении – внедрение электронных сервисов, телемедицины.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Департамент правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
Территориальные органы
Помимо центрального офиса в Казани, в республике функционируют территориальные органы в городах:
- Набережные Челны, ул. …
- Альметьевск, ул. …
- Нижнекамск, ул. …
Руководство
| Министр здравоохранения Республики Татарстан | Альмир Рашидович Абашев |
| Заместитель министра – медицинская помощь | Игорь Владимирович Кузнецов |
| Заместитель министра – фармацевтическая деятельность | Светлана Петровна Громова |
| Заместитель министра – профилактика и эпидемиология | Роман Михайлович Селиванов |
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
- Сайт министерства – форма «Оставить отзыв».
- Горячая линия – запись отзывов в режиме реального времени.
Ниже – агрегированная статистика за 2023‑2024 годы (по данным портала «Госуслуги»):
| Тип обращения | Кол‑во | Процент от общего числа | Среднее время решения |
|---|---|---|---|
| Положительные отзывы | 1 842 | 42 % | — |
| Жалобы на качество медуслуг | 1 274 | 29 % | 12 дн. |
| Вопросы по страхованию | 842 | 19 % | 5 дн. |
| Предложения по улучшению | 456 | 10 % | — |
Большинство положительных отзывов отмечают:
- быструю реакцию горячей линии;
- корректную работу онлайн‑записи в личном кабинете;
- профессионализм медицинского персонала в государственных клиниках.
Наиболее часто встречающиеся проблемы:
- длительные сроки ожидания в поликлиниках;
- недостаточная информированность о правах пациентов;
- неполный перечень лекарств в государственных аптеках.
Министерство регулярно публикует ответы на типовые вопросы и планирует внедрение новых сервисов (например, мобильное приложение «Здоровье Татарстана»), чтобы повысить уровень удовлетворённости граждан.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Татарстана
- Личный кабинет граждан и организаций
- Контактный центр и адреса территориальных органов
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и положения
Министерство здравоохранения Республики Татарстан в Казани – современный государственный орган, который сочетает традиционные функции управления системой здравоохранения с активным внедрением цифровых сервисов. Благодаря широкому спектру контактов, удобному личному кабинету и открытой системе приёма граждан, Минздрав Татарстан стремится обеспечить доступность и качество медицинской помощи для всех жителей республики.
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется срочная помощь, используйте горячую линию ###-###-#### или обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан по адресу: ул. Бутлерова, 40/11, Казань.