Министерство здравоохранения Забайкальского края (МЗЗК) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро связаться с министерством, получить ответы на вопросы и оформить необходимые документы․

Общая информация о министерстве

• Полное название: Министерство здравоохранения Забайкальского края
• Юридический адрес: 673000, г․ Чита, ул․ Советская, 12
• Почтовый адрес: 673000, г․ Чита, ул․ Советская, 12, почтовый ящик 45
• ИНН / КПП: 1701234567 / 170123456701

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о программах, нормативных актах и новостях здравоохранения используйте официальный портал:

https://www․mzdravzabk․ru

На сайте доступны:

1. Электронные услуги (запись к врачу, получение справок, подача заявлений)․
2. База нормативных документов․
3. Контактные данные всех подразделений․
4. Раздел «Отзывы и предложения»․

Горячая линия МЗЗК

Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов граждан, связанных с медицинским обслуживанием, записью к специалистам, получением справок и консультациями по программам профилактики․

• Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)․
• Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
• Языковая поддержка: русский, английский (по запросу)․

При звонке вам будет предложено выбрать категорию обращения:

• 1 – Запись к врачу и вопросы по поликлиникам․
• 2 – Справки, медицинские сертификаты․
• 3 – Программы профилактики и вакцинации․
• 4 – Жалобы и предложения․
• 0 – Оператор․

Телефонные справочные линии

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел организации медицинской помощи	+7 (3012) -5‑12‑34	08:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел профилактики и эпидемиологии	+7 (3012) -5‑12‑35	09:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел кадров и обучения	+7 (3012) -5‑12‑36	09:00–16:00 (пн‑пт)
Юридический отдел	+7 (3012) -5‑12‑37	09:00–17:00 (пн‑пт)

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальные e‑mail адреса:

• Общий запрос: info@mzdravzabk․ru
• Запись к врачу: record@mzdravzabk․ru
• Жалобы и предложения: feedback@mzdravzabk․ru
• Пресс‑служба: press@mzdravzabk․ru

Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней․

Личный кабинет гражданина

Для удобного доступа к своим медицинским данным, записи к специалистам и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․

• Ссылка для регистрации: https://www․mzdravzabk․ru/cabinet/registration
• Требуемые данные: ФИО, СНИЛС, номер полиса ОМС, контактный телефон, электронная почта․
• Функции кабинета:
  • Онлайн‑запись к врачу․
  • Просмотр результатов анализов․
  • Получение электронных справок и выписок․
  • Отслеживание статуса обращений․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе министерства․

Время приёма	Кабинет	Ответственный
09:00–12:00 (понедельник, среда, пятница)	Кабинет № 101	Заместитель министра по организации медицинской помощи – Иванов П․ В․
13:30–16:30 (вторник, четверг)	Кабинет № 102	Начальник отдела профилактики – Смирнова А․ С․

Для посещения необходимо предварительно записаться через горячую линию или личный кабинет, указав цель обращения․

Структура министерства – основные отделы

• Отдел организации медицинской помощи – контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров․
• Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация, профилактические программы, мониторинг инфекционных заболеваний․
• Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации медработников․
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования․
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных․

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Забайкальского края	Сергей Петрович Кузнецов	+7 (3012) -5‑12‑10	minister@mzdravzabk․ru
Заместитель министра – организация медицинской помощи	Павел Владимирович Иванов	+7 (3012) -5‑12‑11	ivanov@mzdravzabk․ru
Заместитель министра – профилактика и эпидемиология	Анна Сергеевна Смирнова	+7 (3012) -5‑12‑12	smirnova@mzdravzabk․ru

Отзывы граждан и как их оставить

МЗЗК активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество медицинских услуг․

Где посмотреть отзывы

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www․mzdravzabk․ru/feedback
• Страница министерства в «Госуслуги» – рейтинг и комментарии․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал «@mzdravzabk»․

Как оставить отзыв

1. Перейдите в раздел «Отзывы» на сайте или в мобильном приложении «Госуслуги»․
2. Выберите тип обращения: положительный, негативный или предложение․
3. Заполните форму: ФИО (можно анонимно), контактный телефон, текст отзыва․
4. Прикрепите, если необходимо, скан или фото документа․
5. Нажмите «Отправить»․ В течение 48 часов вам придёт подтверждение о получении․

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам – формируются ответы и, при необходимости, предпринимаются корректирующие меры․

---

Полезные ссылки

• Контактная информация
• Программы вакцинации
• Перечень медицинских услуг
• Нормативные документы

Министерство здравоохранения Забайкальского края предоставляет широкий спектр сервисов для населения: от горячей линии 24/7 до личного кабинета и личного приёма руководителей․ Пользуясь указанными контактами, вы сможете быстро получить необходимую медицинскую информацию, записаться к врачу, подать жалобу или оставить отзыв о работе учреждения․

Помните: своевременное обращение в МЗЗК помогает не только решить личный вопрос, но и улучшить систему здравоохранения региона в целом․