Дата актуализации: г.
Общее описание
Министерство здравоохранения Забайкальского края (далее – Минздрав ЗБК) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона‚ развитие инфраструктуры здравоохранения и внедрение современных информационных технологий. Одним из ключевых направлений работы Минздрава является система мониторинга – комплекс программных и аппаратных средств‚ позволяющих в реальном времени отслеживать состояние медицинских учреждений‚ качество оказываемых услуг и соблюдение нормативов.
Цели системы мониторинга - Контроль за выполнением государственных стандартов медицинской помощи;
- Сбор и анализ статистических данных о заболеваемости‚ смертности и эффективности лечения;
- Обеспечение прозрачности работы медицинских организаций для граждан и контролирующих органов;
- Поддержка принятия управленческих решений на основе объективных данных.
Ключевые компоненты - Государственная информационная система здравоохранения (ГИСЗ) Забайкальского края – единый реестр всех медицинских учреждений‚ их лицензий и показателей качества.
- Электронные медицинские книжки (ЭМК) – цифровой документ‚ фиксирующий прививки‚ результаты обследований и историю заболеваний.
- Платформа «Мониторинг качества медицинской помощи» – система сбора обратной связи от пациентов‚ анализа жалоб и предложений.
- Система маркировки лекарственных препаратов – позволяет отслеживать движение медикаментов от производителя до конечного потребителя.
Контактная информация
- Государственная информационная система здравоохранения (ГИСЗ) Забайкальского края – единый реестр всех медицинских учреждений‚ их лицензий и показателей качества.
- Электронные медицинские книжки (ЭМК) – цифровой документ‚ фиксирующий прививки‚ результаты обследований и историю заболеваний.
- Платформа «Мониторинг качества медицинской помощи» – система сбора обратной связи от пациентов‚ анализа жалоб и предложений.
- Система маркировки лекарственных препаратов – позволяет отслеживать движение медикаментов от производителя до конечного потребителя.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://minzdrav.zab.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон для справок: | +7 (302) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | priemnayaminzdrav@e-zab.ru |
| Личный кабинет (для граждан и медучреждений): | https://lk.minzdrav.zab.ru |
| Юридический адрес: | 690000‚ г. Чита‚ ул. Богомягкова‚ 23 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Минздрав ЗБК по вопросам здравоохранения‚ в т.ч. по работе системы мониторинга‚ предусмотрён приём граждан.
- Адрес приёма: г. Чита‚ ул. Богомягкова‚ 23‚ кабинет № 5
- График работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон для записи: +7 (302) -23‑45‑67 (по внутреннему 101)
- Электронная запись: через личный кабинет или форму на сайте
Структура Минздрава ЗБК
Министерство состоит из нескольких департаментов‚ каждый из которых участвует в работе системы мониторинга.
- Департамент информационных технологий и мониторинга – разработка и поддержка ГИСЗ‚ ЭМК‚ аналитических панелей.
- Департамент контроля качества медицинской помощи – сбор и анализ показателей качества‚ работа с обратной связью пациентов.
- Департамент лекарственного обеспечения – внедрение маркировки и отслеживание движения препаратов.
- Департамент профилактики и эпидемиологии – мониторинг эпидемиологической обстановки‚ вакцинация.
- Департамент кадров и профессионального развития – обучение персонала работе с новыми ИТ‑системами.
Руководство Минздрава Забайкальского края
| Министр здравоохранения: | Оксана Владимировна Немакина |
| Первый заместитель министра: | Иван Сергеевич Кузнецов |
| Заместитель министра по информационным технологиям: | Елена Петровна Сидорова |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава и системе мониторинга через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://minzdrav.zab.ru/feedback
- Портал «Госуслуги»: раздел «Здравоохранение» → «Обращения граждан»
- Сервис «Отзовики» – поиск по запросу «Минздрав Забайкальского края»
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 (операторы фиксируют жалобы и передают их в соответствующий департамент)
Как пользоваться системой мониторинга Для медицинских организаций - Регистрация в личном кабинете с использованием сертификата ФСТЭК.
- Заполнение ежемесячных отчётов о количестве пациентов‚ проведённых процедурах и показателях качества.
- Получение рекомендаций по улучшению работы на основе аналитических отчётов.
Для граждан - Войти в личный кабинет по ссылке и привязать свою медицинскую карту.
- Отслеживать статус своих медицинских услуг‚ результаты анализов и прививок.
- Оставлять отзывы о посещённых учреждениях‚ которые автоматически попадают в базу мониторинга качества.
Перспективы развития
- Регистрация в личном кабинете с использованием сертификата ФСТЭК.
- Заполнение ежемесячных отчётов о количестве пациентов‚ проведённых процедурах и показателях качества.
- Получение рекомендаций по улучшению работы на основе аналитических отчётов.
Для граждан - Войти в личный кабинет по ссылке и привязать свою медицинскую карту.
- Отслеживать статус своих медицинских услуг‚ результаты анализов и прививок.
- Оставлять отзывы о посещённых учреждениях‚ которые автоматически попадают в базу мониторинга качества.
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется расширить функциональность системы мониторинга за счёт:
- Внедрения искусственного интеллекта для предиктивного анализа эпидемиологических рисков;
- Интеграции с региональными системами «Электронная карта пациента»;
- Увеличения количества автоматических датчиков в больницах (температурный контроль‚ мониторинг оборудования).
Если у вас возникли вопросы по работе системы мониторинга или вы хотите подать официальное обращение‚ используйте указанные выше контакты. Министерство здравоохранения Забайкальского края открыто для диалога и стремится к повышению качества медицинских услуг в регионе.