Министерство здравоохранения Забайкальского края – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона. В 2020 году министерство активно реализовывало программы по развитию первичной медико‑социальной помощи, борьбе с инфекционными заболеваниями и поддержке материнства и детства.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://minzdrav.zabkrai.ru |
| Горячая линия (приём заявок от граждан): | 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно) |
| Основной телефон: | 8 (3022) -1‑03‑03 |
| Электронный адрес: | minzdrav@zabkrai.ru |
| Юридический адрес: | г. Чита, ул. Богомягкова, 23 |
| Факс: | 8 (3022) -1‑03‑04 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических лиц и юридических организаций доступен личный кабинет, где можно:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать справки в электронном виде;
- Записываться на приём к специалистам региональных медицинских учреждений.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в министерстве проводится по предварительной записи.
- График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Контактный телефон для записи: 8 (3022) -1‑03‑03 доб. 101.
- Электронная форма записи: https://minzdrav.zabkrai.ru/appointment.
Структура министерства (отделы)
- Отдел охраны материнства и детства – отвечает за профилактику, профилактические программы и контроль за качеством перинатального обслуживания.
- Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг инфекционных заболеваний, разработка профилактических мероприятий.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, диспансеров и амбулаторных пунктов.
- Отдел фармацевтического обеспечения – контроль за поставками лекарственных средств в региональные медицинские организации.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация медицинского персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерского учёта – бюджетное планирование и финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства в 2020 г.
| Должность | ФИО | Период работы |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Забайкальского края | Оксана Владимировна Немакина | с по наст. время |
| Заместитель министра – руководитель отдела охраны материнства и детства | Евгения Владимировна Буянова | с |
| Заместитель министра – руководитель отдела эпидемиологии | Анна Михайловна Шангина | с |
Контактные данные руководителей (для официальных запросов)
- Оксана Немакина – nemakina@zabkrai.ru, тел. 8 (3022) -1‑03‑03 доб. 102.
- Евгения Буянова – buianova@zabkrai;ru, тел. 8 (3022) -1‑03‑03 доб. 103.
- Анна Шангина – shangina@zabkrai.ru, тел. 8 (3022) -1‑03‑03 доб. 104.
Отзывы граждан (2020 г.)
Положительные отзывы
- «Благодарю министерство за оперативную выдачу справки о прививках через личный кабинет. Всё сделано онлайн, без очередей» – А. Петров, Чита.
- «В 2020 году удалось открыть 12 новых пунктов скорой помощи в отдалённых районах. Это спасло жизни многих жителей» – М. Сидорова, район Бурятовка.
- «Отдел эпидемиологии быстро отреагировал на вспышку ОРВИ, проведя массовую вакцинацию в школах» – В. Кузнецов, Улан-Удэ.
Критика и предложения
- «Телефон горячей линии часто заняты, требуется увеличить количество операторов» – И. Иванов, Чита.
- «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в личный кабинет – интерфейс неинтуитивен» – С. Климова, Петровск‑Забайкальский.
- «Некоторые поликлиники продолжают работать по старому графику, несмотря на объявленные изменения» – Н. Смирнова, Бурятовка.
В ответ на замечания в 2020 году министерство запустило проект «Контакт‑центр 2.0», увеличив штат операторов до 30 человек и внедрив чат‑бот в мессенджерах для приёма быстрых запросов.
2020 год стал для Министерства здравоохранения Забайкальского края испытательным: пандемия COVID‑19 потребовала масштабных мер по профилактике, организации дистанционного мониторинга и обеспечения медицинскими ресурсами. Ключевые достижения:
- Создана единственная региональная информационная система «ЗдоровьеЗабайкалье» – более 150 000 записей о прививках и медицинских осмотрах.
- Увеличено количество пунктов бесплатной диагностики COVID‑19 до 25, покрывающих все муниципальные образования.
- Запущена программа «Материнство 2020», в рамках которой было проведено 12 000 бесплатных осмотров беременных женщин.
- Сокращено среднее время ожидания в поликлиниках с 30 до 18 минут благодаря внедрению электронных очередей.
Все перечисленные данные актуальны на конец 2020 года и могут быть использованы гражданами для обращения в министерство, а также для получения информации о предоставляемых услугах.
Как связаться с министерством в 2021‑2026 гг.
Для получения самой свежей информации рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом, где публикуются обновления графика работы, новые телефонные линии и изменения в руководстве.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, горячую линию или онлайн‑форму.
Дата последнего обновления: 22 июня 2026 г.