Дата актуализации информации:  г.

Общее описание

Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (далее – МЖКХ) Амурской области – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, коммунального обслуживания, энергосбережения и развития инфраструктуры населённых пунктов региона. Министерство осуществляет контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг, распределением финансовых средств, а также взаимодействует с муниципальными образованиями и частными операторами.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://mzh.amsk.gov.ru
Горячая линия (приём заявок 24/7):	8‑800‑555‑12‑34
Основные телефонные номера:	Главный офис – 8‑0292‑55‑01‑01 Отдел жилищного строительства – 8‑0292‑55‑01‑02 Отдел коммунального обслуживания – 8‑0292‑55‑01‑03 Служба технической поддержки (интернет‑портал) – 8‑0292‑55‑01‑04
Электронный адрес:	info@mzh.amsk.gov.ru
Личный кабинет граждан:	https://lk.mzh.amsk.gov.ru – сервис для подачи заявок, оплаты услуг, отслеживания статуса обращений.
Личный приём (приём граждан):	Приёмные часы в главном офисе – пн‑пт, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30; Запись через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑12‑34.

График приёма граждан

День недели	Утренний приём	Послеобеденный приём
Понедельник	09:00 – 12:30	14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30	14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30	14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30	14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30	14:00 – 17:30
Суббота, воскресенье	выходные

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел жилищного строительства – планирование и контроль за строительством жилых домов, распределение земельных участков.
2. Отдел коммунального обслуживания – надзор за водоснабжением, теплоснабжением, электроснабжением, вывозом мусора.
3. Отдел энергосбережения и энергоэффективности – разработка программ по снижению энергопотребления, поддержка «зелёных» технологий.
4. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, работа с законодательством.
5. Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, контроль за расходованием средств.
6. Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов, электронных сервисов.
7. Отдел взаимодействия с населением – приём и обработка обращений, проведение разъяснительных мероприятий.

Руководство

• Министр жилищно‑коммунального хозяйства Амурской области – Иванов Сергей Петрович (с )
• Заместитель министра по жилищному строительству – Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель министра по коммунальному обслуживанию – Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный бухгалтер – Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Для оставления отзыва или предложения используется Государственный портал обратной связи. Ниже – самые частые темы отзывов за 2025‑2026 гг.:

• Скорость реагирования на аварийные отключения электроэнергии – 85 % положительных оценок.
• Качество водоснабжения в г. Благовещенск – 73 % положительных оценок.
• Работа личного кабинета – 92 % пользователей отметили удобство.
• Ожидание в приёмных часах – среднее время ожидания 15 минут.

Все отзывы доступны в открытом реестре по ссылке: https://mzh.amsk.gov.ru/otzivi.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение», прикрепить документы и отправить.
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно) и получить консультацию оператора.
3. Отправить письмо на электронный адрес info@mzh.amsk.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
4. Лично явиться в приёмный зал главного офиса по адресу: 620000, г. Благовещенск, ул. Советская, 12 в часы приёма.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и законы
• Годовой план работ
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация в разрезе отделов

---

Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в Министерство через указанные выше каналы связи.