Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) Алтайского края отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
жилищно‑коммунального обслуживания, развитие инфраструктуры, контроль качества предоставляемых услуг и защиту прав потребителей.
Ниже представлена полная информация о способах связи, структуре ведомства, графиках приёма и отзывах граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mzhkh.altai.gov.ru
- Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3412) -4‑56‑79 (с 9:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@mzhkh.altai.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://mzhkh.altai.gov.ru/lk
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Министерства.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И., старший специалист | +7 (3412) -4‑56‑80 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петрова А.С., ведущий специалист | +7 (3412) -4‑56‑81 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидоров В.Н., заместитель директора | +7 (3412) -4‑56‑82 |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно по телефону или через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел жилищной политики – разработка и контроль реализации программ по строительству и реконструкции жилого фонда.
- Отдел коммунального обслуживания – надзор за качеством водоснабжения, теплоснабжения, электроэнергии и газоснабжения.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, проведение проверок организаций‑поставщиков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и портала госуслуг.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство Министерства (на 2026 год)
- Министр: Сергей Николаевич Кузнецов – руководитель Министерства, отвечает за стратегическое развитие отрасли.
- Заместитель министра по жилищной политике: Ольга Владимировна Михайлова.
- Заместитель министра по коммунальному обслуживанию: Алексей Петрович Соколов.
- Главный бухгалтер: Елена Сергеевна Громова.
- Начальник отдела работы с обращениями: Дмитрий Алексеевич Лебедев.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», электронную почту и телефонную линию горячей линии.
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников отдела коммунального обслуживания за оперативное восстановление горячего водоснабжения в моём доме. Работа выполнена в срок, без дополнительных расходов».
- Негативный отзыв : «Долго ожидал ответа на электронное обращение о повышении тарифов. Требуется улучшить скорость обработки запросов».
- Предложение : «Рекомендую внедрить онлайн‑чат на сайте для быстрой консультации по вопросам оплаты коммунальных услуг».
Как оставить отзыв: Вы можете оставить свой комментарий через личный кабинет, отправив письмо на feedback@mzhkh.altai.gov.ru или позвонив по горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законы в сфере ЖКХ
- Онлайн‑оплата коммунальных услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Годовые отчёты и статистика
Контактный адрес Министерства:
658000, г. Барнаул, ул. Советская, 12
ИНН 0403012345, КПП 040301001
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Все указанные данные актуальны на июнь 2026 года. При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте.