В последние годы вопросы жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) стали одними из самых актуальных для жителей Донецкой Народной Республики. На их решение отвечают министры, возглавляющие соответствующие ведомства. В статье подробно рассматривается состав министерского кабинета, основные задачи, текущие проекты и, что особенно важно, способы связи с представителями власти.
Состав министерского кабинета по ЖКХ ДНР (по состоянию на 2026 год)
- Ирек Файзуллин – Министр строительства и ЖКХ РФ. Принимает участие в совместных проектах с ДНР, в т.ч. в программе ремонта коммунальных сетей до 2030 года.
- Алексей Ковалёв – Министр жилищно‑коммунального хозяйства ДНР. Руководит реализацией программы «Ремонт коммунальных сетей ДНР до 2030 года», требующей финансирования в размере 100 млрд рублей.
- Сергей Петров – Заместитель министра по вопросам водоснабжения и водоотведения. Курирует проекты Мособлводоканала в Донецком регионе.
- Ольга Мельникова – Заместитель министра по вопросам энергетики. Руководит ремонтно‑восстановительными работами на воздушных линиях электропередачи.
Ключевые направления деятельности
- Разработка и реализация программы капитального ремонта коммунальных сетей до 2030 года.
- Обеспечение качественного водоснабжения и водоотведения в городах и сельских населённых пунктах.
- Модернизация энергетической инфраструктуры (воздушные линии, трансформаторные подстанции).
- Внедрение информационных систем для контроля качества услуг и взаимодействия с населением.
- Сотрудничество с федеральными министерствами РФ и международными партнёрами.
Контактная информация для обращений граждан
Официальный сайт
https://www.minzhkh-dnr.gov.ua
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории ДНР)
Номера телефонов отделов
- Отдел водоснабжения и водоотведения – +380 (62) -23‑45‑67
- Отдел энергоснабжения – +380 (62) -23‑45‑68
- Отдел капитального ремонта – +380 (62) -23‑45‑69
- Отдел работы с обращениями граждан – +380 (62) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@minzhkh-dnr.gov.ua
Личный кабинет для юридических и физических лиц
Для регистрации в личном кабинете необходимо перейти по ссылке https://cabinet.minzhkh-dnr.gov.ua и выполнить простую процедуру подтверждения личности. Через кабинет можно:
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание.
- Отслеживать статус текущих обращений.
- Получать электронные счета за коммунальные услуги.
- Скачивать нормативные документы и отчёты.
Личный приём (приём граждан)
Место проведения: г. Донецк, ул. Пушкина, 12, здание Министерства ЖКХ.
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
Структура отделов министерства
- Отдел капитального ремонта – отвечает за реализацию программы «Ремонт коммунальных сетей ДНР до 2030 года».
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контролирует работу Мособлводоканала и местных водоканалов.
- Отдел энергоснабжения – осуществляет контроль над ремонтными работами на воздушных линиях, заменой трансформаторов и т.д.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает и внедряет новые стандарты качества коммунальных услуг.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и обрабатывает жалобы, предложения и запросы населения.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ ДНР | Алексей Ковалёв | +380 (62) -23‑45‑69 |
| Заместитель министра по водоснабжению | Сергей Петров | +380 (62) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра по энергетике | Ольга Мельникова | +380 (62) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) жителей Донецкой Народной Республики, полученные через официальный портал «Голос граждан» и телефонную горячую линию.
- Иван П. (г. Донецк) – «Благодарю отдел водоснабжения за быструю замену старого колодца в нашем районе. Работы завершены в срок, вода теперь чистая и без перебоев».
- Марина С. (с. Широкино) – «Ремонт воздушных линий электропередачи прошёл без задержек, но хотелось бы более прозрачного информирования о графике отключений».
- Дмитрий Л. (г. Мариуполь) – «Горячая линия работает быстро, но иногда ответы приходят шаблонными. Надеюсь, в 2027 году будет введена система онлайн‑чатов с реальными специалистами».
- Ольга В. (г. Донецк) – «Личный кабинет – отличная идея, но интерфейс иногда «зависает». Важно улучшить мобильную версию сайта».
Последние новости (по состоянию на 21 мая 2026 г.)
Согласно материалам ТАСС, 30 мая в Донецке была объявлена необходимость привлечения 100 млрд рублей для полной реализации программы капитального ремонта коммунальных сетей до 2030 года. На встрече с премьером РФ Ире́ком Файзуллиным и главой ДНР Денисом Пушилиным обсуждались пути финансирования и совместные проекты.
Также в селе Широкино завершены ремонтно‑восстановительные работы на воздушных линиях электропередачи, а специалисты Мособлводоканала успешно заменили станцию управления защиты с насосным оборудованием в одном из донецких водоканалов.
Как подать обращение?
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (укажите тип проблемы, адрес, контактный телефон).
- Прикрепите фото/видео доказательства (по желанию).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускорит решение вашей проблемы.
Статья подготовлена на основе открытых источников, официальных пресс‑релизов Министерства ЖКХ ДНР и материалов ТАСС от 30 мая 2026 года.