Министерство жилищно‑коммунального хозяйства‚ энергетики и гражданской защиты населения (далее – Министерство) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере ЖКХ‚ энергетики‚ управления многоквартирными домами‚ а также за подготовку и реагирование на чрезвычайные ситуации.

История министерства и изменения руководства

• 2018‑2019 гг. – Александр Голянин занимал пост первого заместителя министра.
• 2024‑2025 гг. – Александр Голянин назначен министром ЖКХ и энергетики (указ от 23 января 2024 г.) и проработал до осени 2025 г.‚ когда подал заявление об уходе.
• Осень 2025 г. – Исполняющим обязанности министра стал 39‑летний Асиф Алекберов‚ уроженец Омской области.
• 2026 г. – Асиф Алекберов официально подтверждён в должности министра (указ от 5 октября 2025 г.).
• Заместители – Игорь Анатольевич Чадов (заместитель председателя правительства‚ отвечает за гражданскую защиту) и первый заместитель – начальник Управления государственно‑частного партнёрства и обращения с твердыми коммунальными отходами.

Текущее руководство

Структура министерства (основные отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
2. Отдел энергетики и энергосбережения
3. Отдел гражданской защиты и чрезвычайных ситуаций
4. Управление государственно‑частного партнёрства и обращения с твердыми коммунальными отходами
5. Отдел лицензирования и контроля за управляющими компаниями
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
7. Отдел кадров и профессионального развития

Контактная информация

Личный приём министра

Для записи на личный приём к министру необходимо отправить запрос по электронной почте asif.alekberov@mkh.mordovia.ru или воспользоваться формой в личном кабинете.

• График приёма: Понедельник‚ среда‚ пятница – 10:00‑12:00.
• Формат встречи: Очная (по предварительной записи) и видеоконференция (через «Кросс‑Платформу»).
• Необходимые документы: Паспорт‚ заявление (шаблон доступен в личном кабинете)‚ копии договоров с управляющими компаниями (при необходимости).

Услуги‚ предоставляемые министерством

• Лицензирование и контроль деятельности управляющих компаний.
• Выдача разрешений на подключение к энергосетям.
• Организация и координация мероприятий по гражданской защите (пожарная безопасность‚ наводнения‚ землетрясения).
• Разработка программ энергосбережения и поддержки «зелёных» технологий.
• Обращения граждан: приём жалоб‚ предложений‚ запросов через портал «Обратная связь».

Отзывы граждан

Согласно мониторингу‚ проведённому в 2025 г.‚ уровень удовлетворённости работой Министерства составляет 78 %. Наиболее часто упоминаемые плюсы:

• Быстрое реагирование горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
• Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет»‚ позволяющего подавать заявки 24/7.
• Прозрачность процесса лицензирования управляющих компаний.

Критика в основном касается:

• Длительности рассмотрения заявок на подключение к новым энергосетям (в среднем 30‑45 дней).
• Недостаточной информированности о графиках личных приёмов в регионах за пределами Саранска.

Для улучшения качества обслуживания Министерство планирует к концу 2026 г. внедрить автоматизированную систему «Эко‑Контроль»‚ которая сократит сроки обработки заявок на 20 % и расширит возможности онлайн‑отслеживания статуса обращения.

Как подать обращение

1. Зайдите на официальный сайт mkh;mordovia.ru и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (или зарегистрируйтесь‚ если вы впервые).
3. Заполните форму обращения‚ указав тип проблемы (жильё‚ энергоснабжение‚ ЧС и т.д.).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
5. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
6. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Нормативно‑правовая база
• Годовые отчёты и статистика
• Новости и пресс‑релизы
• Программы профессионального развития сотрудников

Дата актуализации информации:  г.