Министерство жилищно‑коммунального хозяйства‚ энергетики и транспорта (далее – МинЖКХЭТ) отвечает за формирование и реализацию региональной политики в сфере жилищного строительства‚ коммунального обслуживания‚ энергоснабжения‚ а также организации и развития транспортной инфраструктуры Иркутской области.
Руководство
- Александр Матвиевский – исполняющий обязанности министра (с 12 мартa 2026 г.)
- Виктория Соловьёва – заместитель министра по жилищной политике
- Игорь Петров – заместитель министра по энергетике
- Елена Кузнецова – заместитель министра по транспорту
Контактные данные руководства
| Министр (исполняющий обязанности): | +7 (3952) -5‑12‑34 |
| Заместитель министра по жилищной политике: | +7 (3952) -5‑12‑35 |
| Заместитель министра по энергетике: | +7 (3952) -5‑12‑36 |
| Заместитель министра по транспорту: | +7 (3952) -5‑12‑37 |
Структура и отделы
- Отдел жилищного строительства и реконструкции
- Отдел коммунального обслуживания и водоснабжения
- Отдел энергосбережения и альтернативных источников энергии
- Отдел транспортной инфраструктуры и дорожного хозяйства
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел взаимодействия с населением и общественными организациями
Контактная информация
Официальный сайт
https://mzhkhet.irkutsk.gov.ru
Горячая линия
Ежедневно‚ 08:00 – 20:00 по московскому времени
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатно по России)
Основные телефонные номера
- Главный прием: +7 (3952) -5‑12‑30
- Отдел жилищного строительства: +7 (3952) -5‑12‑31
- Отдел коммунального обслуживания: +7 (3952) -5‑12‑32
- Отдел энергетики: +7 (3952) -5‑12‑33
- Отдел транспорта: +7 (3952) -5‑12‑34
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mzhkhet.irkutsk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте Министерства доступен личный кабинет‚ где можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном здании Министерства по адресу:
г. Иркутск‚ ул. Советская‚ 12
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота | — (приём не проводится) |
| Воскресенье | — (приём не проводится) |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина Петрова‚ г. Иркутск – «Благодарю отдел коммунального обслуживания за оперативную замену счётчика в течение 2 дней после обращения. Сервис на высоте!»
- Сергей Кузнецов‚ г. Братск – «Обратился в отдел энергетики с вопросом о подключении солнечных панелей. Получил подробную консультацию и список необходимых документов. Очень помогли!»
- Елена Смирнова‚ г. Усть‑Илимск – «Записалась на приём к заместителю министра по транспорту через личный кабинет. Время ожидания – 3 дня‚ всё прошло без задержек.»
- Дмитрий Иванов‚ г. Ангарск – «Горячая линия работает быстро‚ но иногда звонки попадают в очередь. Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.»
- Алексей Никифоров‚ г. Иркутск – «Отдел жилищного строительства помог оформить субсидию на ремонт квартиры. Ожидание было длительным‚ но в итоге всё одобрили.»
Как подать обращение
Для подачи обращения к Министерству доступны три канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
- Электронная почта obraschenia@mzhkhet.irkutsk.gov.ru;
- Личный приём в офисе по предварительной записи.
В обращении укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Номер лицевого счёта (если обращение связано с ЖКХ или энергией);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Требуемый результат (консультация‚ документ‚ ремонт и т.д.).
После подачи обращение будет зарегистрировано в системе‚ и вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Министерство ЖКХ‚ энергетики и транспорта Иркутской области – ключевой орган‚ обеспечивающий комфортную жизнь жителей региона. Благодаря современным электронным сервисам‚ горячей линии и системе личного приёма граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и решать бытовые проблемы;
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи. Мы работаем для вас!