Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и топливно‑энергетического комплекса (ЖКХ и ТЭК) Нижегородской области – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, энергоснабжения, водоснабжения и теплоснабжения регионa․ Министерство обеспечивает:

• Развитие и модернизацию инфраструктуры ЖКХ и ТЭК;
• Контроль качества предоставляемых коммунальных услуг;
• Поддержку и регулирование деятельности коммунальных предприятий;
• Защиту прав потребителей коммунальных услуг;
• Разработку и внедрение программ энергоэффективности․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт Министерства: https://www․mzhk-tek․nnov․ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 звоните на горячую линию:

• 8 (831) -77‑00‑01 (круглосуточно)

Номера телефонов

1. Главный приемный отдел – 8 (831) -77‑00‑02 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел энергосбережения – 8 (831) -77‑00‑03 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
3. Отдел водоснабжения и водоотведения – 8 (831) -77‑00‑04 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
4. Отдел теплоснабжения – 8 (831) -77‑00‑05 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
5. Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (831) -77‑00‑06 (пн‑пт, 09:00‑18:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:

• info@mzhk-tek․nnov․ru

Личный кабинет

Граждане и организации могут оформить личный кабинет на официальном сайте для:

• Отслеживания статуса обращений;
• Получения электронных копий документов;
• Оплаты коммунальных услуг онлайн;
• Подписки на новости и рассылки․

Регистрация доступна по ссылке: https://www․mzhk-tek․nnov․ru/lk

Личный прием (приём граждан)

Для личного визита в Министерство необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․

График приёма

Структура Министерства

Отделы

• Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка долгосрочных программ развития ЖКХ и ТЭК․
• Отдел энергосбережения и альтернативных источников энергии – внедрение энергоэффективных технологий․
• Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды и систем канализации․
• Отдел теплоснабжения – обеспечение стабильного теплоснабжения населения․
• Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – регулирование работы управляющих компаний․
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов и стандартов․
• Отдел работы с общественностью и СМИ – информирование граждан и взаимодействие с прессой․

Руководство

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

1. Министр ЖКХ и ТЭК Нижегородской области – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель министра по вопросам энергосбережения – Кузнецова Марина Викторовна
3. Заместитель министра по водоснабжению – Петров Алексей Михайлович
4. Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через:

• Личный кабинет на сайте;
• Электронную почту feedback@mzhk-tek․nnov․ru;
• Форму обратной связи на странице «Отзывы» официального сайта․

Примеры отзывов (анонимные)

«Благодарю сотрудников отдела энергосбережения за быстрый отклик и помощь в подключении солнечных панелей к дому․ Профессионализм на высоте!» – житель г․ Нижний Новгород, 12 марта 2026 г․

«Обращение в личный прием прошло без очередей, всё объяснили подробно, проблема с горячей водой решена в течение суток․» – владелец квартиры, г․ Дзержинск, 5 февраля 2026 г․

«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки не отвечают в течение 10‑15 минут․ Надеюсь, это будет исправлено․» – пользователь, 20 января 2026 г․

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Новости и события
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Полный список контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию․ Министерство ЖКХ и ТЭК Нижегородской области всегда открыто для диалога с гражданами и стремится к повышению качества коммунальных услуг в регионе․