Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) Республики Татарстан – главный исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, капитального ремонта, развития инфраструктуры и повышения качества предоставляемых услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mkh.tatarstan.ru
- Горячая линия: 8 (8412) -5‑00‑00
- Номера телефонов:
- Приёмная (общая): 8 (8412) -5‑00‑01
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (8412) -5‑00‑02
- Отдел по работе с физическими лицами: 8 (8412) -5‑00‑03
- Экстренная служба (технические аварии): 8 (8412) -5‑00‑04
- Электронный адрес: info@mkh.tatarstan.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mkh.tatarstan.ru – сервис для подачи заявок, оплаты услуг, отслеживания статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке граждане могут записаться на приём к руководителям подразделений.
- Как записаться: через электронную приёмную или по телефону горячей линии.
- Форма записи: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса, предпочтительное время.
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по жилищному строительству – Марат Ибрагимов |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела капитального ремонта – А. Султанов |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Руководитель отдела обслуживания населения – Е. Киселева |
| Выходные: суббота, воскресенье, а также официальные праздничные дни. | ||
Структура министерства – основные отделы
- Отдел жилищного строительства – планирование и контроль строительства новых жилых комплексов.
- Отдел капитального ремонта – организация и финансирование капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел коммунального обслуживания – контроль качества предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, тепло, электроэнергия, газ).
- Отдел развития инфраструктуры – модернизация инженерных сетей, внедрение «умных» технологий.
- Отдел финансов и экономического анализа – бюджетирование, контроль расходов, подготовка финансовой отчётности.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан, проведение информационных кампаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Электронное правительство».
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Марат Ибрагимов | 8 (8412) -5‑00‑10 | marat.ibraimov@mkh.tatarstan.ru |
| Заместитель министра – Жилищное строительство | С. Гайнутдинов | 8 (8412) -5‑00‑11 | gainutdinov@mkh.tatarstan.ru |
| Заместитель министра – Капитальный ремонт | А. Султанов | 8 (8412) -5‑00‑12 | sultanov@mkh.tatarstan.ru |
| Главный специалист по работе с населением | Е. Киселева | 8 (8412) -5‑00‑13 | kiseleva@mkh.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через электронную приёмную и соцсети. Они помогают улучшать работу министерства.
- Иван Петров, г. Казань: «Благодарю отдел капитального ремонта за быстрый отклик и качественное проведение работ в моём доме. Сервис на высоте!»
- Алия Нурисламова, г. Набережные Челны: «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в вопросе начисления за горячую воду. Оперативно и вежливо.»
- Сергей Кузнецов, г. Альметьевск: «Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок в личном кабинете, иногда ответы приходят с задержкой до 5 дней.»
- Марина Иванова, г. Зеленодольск: «Отдел по работе с населением предложил онлайн‑запись на приём, что значительно сэкономило время. Спасибо!»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Программы капитального ремонта 2024‑2026 гг.
- Новости министерства
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более подробной информации обращайтесь по указанным выше контактам. Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Республики Татарстан всегда готово помочь гражданам в решении жилищных вопросов.