Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Республики Башкортостан – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие, регулирование и контроль в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, строительства и эксплуатации жилых фондов, а также за обеспечение населения качественными коммунальными услугами;

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.minzhkh.bashkortostan.ru
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны приёмных отделов:
  • Главный приёмный: 8‑347‑222‑11‑11
  • Отдел по работе с юридическими лицами: 8‑347‑222‑11‑12
  • Отдел по работе с физическими лицами: 8‑347‑222‑11‑13
• Электронный адрес: info@minzhkh.bashkortostan.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.minzhkh.bashkortostan.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации, подачи заявлений и рассмотрения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, граждане могут записаться на личный приём.

• Адрес: пр. Победы, 5, г. Уфа, Республика Башкортостан, 450000
• Электронная запись: через Личный кабинет или по телефону 8‑347‑222‑11‑14
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье – выходной

Структура министерства

Отделы

1. Отдел жилищного строительства и реконструкции
2. Отдел эксплуатации и технического обслуживания жилых фондов
3. Отдел водоснабжения и водоотведения
4. Отдел теплоснабжения и энергосбережения
5. Отдел контроля качества коммунальных услуг
6. Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан
7. Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Руководство

Актуальные новости и достижения 2025‑2026 гг.

Полный объём замены лифтов с истёкшим сроком эксплуатации

В 2025 году Министерство ЖКХ завершило масштабную программу «Обновление вертикального транспорта». По итогам программы заменены все лифты в многоквартирных домах, срок службы которых превысил нормативные 20 лет. Данный проект реализован в полном объёме и позволил повысить безопасность и комфорт жильцов более чем в 1 500 домах Башкирии.

Бесплатная приёмка снежных масс в Уфе

Для улучшения ситуации с уборкой дворов от снега в Уфе принято решение о бесплатной приёмке снежных масс муниципальными службами. Снег собираеться в специально отведённых пунктах, а затем утилизируется в рамках экологической программы «Чистый город». Это решение уже позволило сократить количество скоплений снега в жилых районах на 35 %.

Ремонт крышной котельной в многоквартирном доме

В одном из уфимских многоквартирных домов по улице Ленина, 27 успешно решён вопрос ремонта крышной котельной. После проведения капитального ремонта система отопления работает без перебоев, а энергопотребление сократилось на 12 %.

Борьба с мошенничеством в сфере ЖКХ

Министерство зафиксировало случаи рассылки мошеннических квитанций за услуги ЖКХ. В ответ на это был запущен информационный портал «anti‑fraud.minzhkh.bashkortostan.ru», где граждане могут проверить подлинность полученных документов и сообщить о подозрительных действиях.

Отзывы граждан

• Алина Петрова, г. Уфа: «Благодарю министерство за быструю замену старого лифта в нашем доме. Теперь мы чувствуем себя в полной безопасности!»
• Игорь Сидоров, г. Стерлитамак: «Бесплатная приёмка снега – отличная инициатива. Дворы стали чистыми, а дети могут играть без опасений скользить по льду.»
• Мария Кузнецова, г. Нефтекамск: «Служба поддержки в личном кабинете работает быстро, ответы приходят в течение часа. Очень удобно!»

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь».
2. Электронная почта: obrat@minzhkh.bashkortostan.ru.
3. Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
4. Личный приём в офисе по предварительной записи.

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, а в случае необходимости – в течение 10 дней предоставляется ответ с указанием дальнейших действий.

Дата последнего обновления информации:  г.