Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖК) – одно из ключевых направлений государственной политики России. Оно отвечает за регулирование, развитие и контроль над жилищным фондом, коммунальными услугами, а также за обеспечение граждан доступным и качественным обслуживанием.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.gov.ru/structure/ministerstvo-zhk
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zhk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.zhkgov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура министерства
Министерство ЖК состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект жилищно‑коммунального обслуживания.
- Департамент жилищной политики
- Разработка и реализация государственной программы жилищного строительства.
- Контроль за выполнением нормативов по доступности жилья.
- Департамент коммунального обслуживания
- Регулирование тарифов на коммунальные услуги.
- Контроль качества предоставляемых услуг.
- Департамент градостроительства и земельных отношений
- Планирование городской инфраструктуры.
- Управление земельными ресурсами.
- Департамент нормативно‑правового обеспечения
- Подготовка и согласование нормативных актов.
- Юридическое сопровождение деятельности министерства.
- Департамент информационных технологий
- Развитие электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись).
- Поддержка информационных систем министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр жилищно‑коммунального хозяйства РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | minister@zhk.gov.ru |
| Заместитель министра по жилищной политике | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@zhk.gov.ru |
| Заместитель министра по коммунальному обслуживанию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov@zhk.gov.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь от населения. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма: https://www.gov.ru/structure/ministerstvo-zhk/feedback
- Электронная почта: feedback@zhk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в любое время)
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно оставить сообщение и отслеживать статус рассмотрения.
Пример типичного отзыва:
«Хочу выразить благодарность сотрудникам Департамента коммунального обслуживания за оперативное устранение протечки в моём доме. Сотрудники приехали в течение 2 часов после вызова, работа выполнена качественно. Спасибо за профессионализм!»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируется ежегодный отчёт, который публикуется на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства ЖК
- Личный кабинет гражданина
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более подробной информации о работе Министерства жилищно‑коммунального хозяйства РФ, а также о текущих программах и проектах, рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписаться на рассылку новостей.