Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации (часто называют Минстрой России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, коммунального обслуживания, топливно‑энергетического комплекса и градостроительства. Официальный сайт министерства является главным источником информации для граждан, предпринимателей и органов власти.
Официальный сайт
URL: https://minstroyrf.gov.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные правовые акты;
• отчёты о выполнении бюджета;
• сведения о государственных закупках;
• электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, получение справок).
• контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия Мин ЖКХ России
- Телефон горячей линии: +7 (495) -47‑15‑80
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
- Электронный адрес: hotline@minstroyrf.gov.ru
Основные телефонные номера
- Справочная служба – +7 (495) -47‑34‑00 (будни 9:00–18:00).
- Факс – +7 (495) -47‑34‑00.
- Отдел кадров – +7 (495) -47‑35‑10.
- Отдел правовой информации – +7 (495) -47‑35‑20.
Электронная почта
- Общие запросы: info@minstroyrf.gov.ru
- Публичный прием граждан: public@minstroyrf.gov.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@minstroyrf.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с Мин ЖКХ России создан Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление о подключении/отключении коммунальных услуг;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Оплатить услуги через интегрированный платёжный шлюз.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.minstroyrf.gov.ru
Личный приём (публичный приём)
Министр Мин ЖКХ России и его заместители проводят публичный приём граждан в центральном офисе. Приём позволяет задать вопросы напрямую руководству, получить разъяснения по нормативным актам и обсудить предложения по улучшению ЖКХ.
График приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Зал заседаний, ул. Тверская, 12, Москва |
| Среда | 14:00–16:00 | Зал заседаний, ул. Тверская, 12, Москва |
| Пятница | 09:00–11:00 | Зал заседаний, ул. Тверская, 12, Москва |
Приём записывается заранее через форму «Записаться на приём». Запросы без предварительной записи рассматриваются в порядке очереди, но могут быть отложены.
Структура министерства – основные отделы
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование законов, подзаконных актов.
- Отдел государственного контроля и надзора – проверка соблюдения требований ЖКХ.
- Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегических планов развития отрасли.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – поддержка ГИС ЖКХ, электронных сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел кадров и социальной политики – подбор, обучение и развитие персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр | Ирек Файзуллин | 14 мая 2024 г. |
| Заместитель министра – по вопросам строительства | Владимир Кузнецов | 1 октября 2023 г. |
| Заместитель министра – по вопросам ЖКХ | Елена Петрова | 12 ноября 2023 г. |
| Первый заместитель министра | Алексей Соколов | 5 января 2024 г. |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
На официальном сайте и в социальных сетях Мин ЖКХ России собираются отзывы о работе ведомства. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных):
- Положительный: «Благодарю за быстрое подключение горячей воды через личный кабинет. Всё оформлено в течение 3 дней!»
- Негативный: «Служба поддержки не отвечает на запросы в течение недели. Требуется улучшить работу колл‑центра.»
- Конструктивный: «Необходимо расширить список онлайн‑услуг: добавить возможность подачи заявок на замену счетчиков через мобильное приложение.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» или напишите на feedback@minstroyrf.gov.ru.
Краткое резюме
Официальный сайт Министерства жилищно‑коммунального хозяйства РФ – единственный надёжный источник актуальной информации о нормативных актах, государственных закупках, электронных услугах и контактах. При возникновении вопросов граждане могут воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту, зарегистрироваться в личном кабинете или записаться на личный приём к руководству. Все отделы министерства работают в тесном взаимодействии, а руководство открыто к диалогу с населением, что подтверждается системой обратной связи и регулярными публикациями отзывов.
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и актуальна на 23 июня 2026 г.