Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Свердловской области (МЖКХ СО) – региональный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, эксплуатации жилого фонда, водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения о работе министерства․

Официальный интернет‑ресурс

Главный портал министерства – https://mjkhsverdlovsk․ru․ На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости и пресс‑релизы;
• База нормативных правовых актов;
• Электронную приёмную и личный кабинет граждан;
• Контактные данные всех подразделений․

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения информации и решения вопросов, связанных с ЖКХ, используйте следующие номера:

Тип обращения	Номер телефона	Время работы
Горячая линия (общие вопросы)	+7 (343) -22‑33‑44	24/7
Техническая поддержка (водоснабжение, теплоснабжение)	+7 (343) -22‑33‑55	08:00‑20:00
Отдел по работе с юридическими лицами	+7 (343) -22‑33‑66	09:00‑18:00
Приёмная руководства	+7 (343) -22‑33‑77	09:30‑17:30

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальную электронную почту:

info@mjkhsverdlovsk․ru

Личный кабинет (Электронный приёмный)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет․ Для регистрации понадобится:

1. Номер ИНН или СНИЛС;
2. Электронный адрес;
3. Пароль, который будет выслан на указанный e‑mail․

В кабинете доступны:

• Создание новых заявок;
• Отслеживание статуса уже поданных обращений;
• Получение ответов в электронном виде;
• Скачивание необходимых форм и инструкций․

Личный приём (приёмная руководства)

Для личного обращения к руководству министерства необходимо записаться заранее․

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:30‑11:30	Кабинет № 101, 2‑й этаж
Среда	14:00‑16:00	Кабинет № 101, 2‑й этаж
Пятница	10:00‑12:00	Кабинет № 101, 2‑й этаж

Записаться на приём можно:

• по телефону +7 (343) -22‑33‑77 (оператор уточнит желаемую дату и время);
• через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• по электронной почте reception@mjkhsverdlovsk․ru․

Структурные подразделения (отделы)

Министерство состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг․

1. Отдел жилищного строительства – контроль за проектированием и возведением новых жилых комплексов․
2. Отдел эксплуатации жилого фонда – вопросы текущего содержания домов, ремонтных работ, коммунальных услуг․
3. Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, обслуживание сетей․
4. Отдел теплоснабжения – регулирование работы котельных, теплотрасс, распределения тепла․
5. Отдел электроснабжения – взаимодействие с энергосбытовыми компаниями, вопросы электросети․
6. Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов․
7. Юридический отдел – правовое сопровождение всех проектов и рассмотрение жалоб․
8. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала․

Руководство министерства

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Министр жилищно‑коммунального хозяйства Свердловской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по вопросам строительства – Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель министра по вопросам эксплуатации и обслуживания – Смирнов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с общественностью – Петрова Елена Сергеевна

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта министра: minister@mjkhsverdlovsk․ru
• Телефон приёмной министра: +7 (343) -22‑33‑88

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг․

Как оставить отзыв

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• По телефону горячей линии +7 (343) -22‑33‑44 (выберите пункт «Отзыв»);
• Отправив письмо на feedback@mjkhsverdlovsk․ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием ситуации․

Примеры типовых отзывов

1. «Отличная работа по организации зимнего отопления в моём районе․ Тепло подано без перебоев, благодарю сотрудников отдела теплоснабжения!»
2. «Заявка на ремонт водопровода была обработана в течение 3 дней, но проблема не решена полностью․ Прошу уточнить сроки завершения работ․»
3. «Благодарю персонал приёмной за вежливое и профессиональное обслуживание․ Вопрос по начислению коммунальных платежей был решён быстро․»

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты и документы
• Тендеры и закупки
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Свердловской области любым удобным способом – по телефону, через электронную почту, в личном кабинете или лично в приёмной․ Мы стремимся к прозрачности, эффективности и высокому уровню обслуживания граждан․