Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Удмуртской Республики (МЖКХ Удмуртии) – государственный орган исполнительной власти‚ отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства‚ эксплуатации жилых фондов‚ коммунального обслуживания и энергосбережения в регионе.
Основные задачи Министерства
- Разработка нормативных правовых актов в сфере ЖКХ.
- Контроль за качеством строительства и эксплуатации жилых зданий.
- Организация и мониторинг работы коммунальных служб (водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ утилизация отходов).
- Поддержка программ по энергоэффективности и «умному дому».
- Содействие в решении вопросов собственников и арендаторов недвижимости.
- Взаимодействие с муниципальными образованиями и частными операторами коммунальных услуг.
Структура Министерства
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений‚ каждое из которых отвечает за определённый блок задач.
- Департамент градостроительной деятельности и архитектуры – контроль за планированием и архитектурным надзором.
- Департамент жилищного строительства – реализация программ строительства социального жилья.
- Департамент коммунального обслуживания – координация работы коммунальных предприятий.
- Департамент энергосбережения и «зеленой» экономики – внедрение энергоэффективных технологий.
- Управление по работе с общественностью и обратной связью – сбор и анализ отзывов граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр жилищно‑коммунального хозяйства Удмуртии | Иванов Алексей Петрович | С |
| Заместитель министра по строительству и реконструкции | Смирнова Елена Викторовна | С |
| Заместитель министра по коммунальному обслуживанию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | С |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Петрова Ольга Михайловна | С |
Контактная информация
Официальный сайт
https://mzhk.udmurt.ru
Горячая линия
Телефон для экстренных вопросов (технические аварии): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Общая справочная горячая линия: 8‑8342‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00‚ без выходных).
Номера телефонов подразделений
- Департамент градостроительной деятельности и архитектуры – 8‑8342‑55‑10‑01
- Департамент жилищного строительства – 8‑8342‑55‑10‑02
- Департамент коммунального обслуживания – 8‑8342‑55‑10‑03
- Департамент энергосбережения – 8‑8342‑55‑10‑04
- Управление по работе с общественностью – 8‑8342‑55‑10‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте электронную почту: info@mzhk.udmurt.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить личный кабинет для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн.
- Ссылка: https://lk.mzhk.udmurt.ru
- Регистрация – простая‚ через ЕПГУ/Госуслуги.
- В кабинете доступны:
- Заявления о проведении ремонтных работ в многоквартирных домах;
- Запросы о состоянии коммунальных сетей;
- Оплата услуг ЖКХ онлайн;
- История обращений и их результаты.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в кабинете Министра;
| Кабинет | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Кабинет Министра | г. Ижевск‚ ул. Пушкина‚ 12‚ 3‑й этаж | Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | Секретарь – Марина Сидорова‚ тел; 8‑8342‑55‑10‑06 |
| Отдел по работе с обращениями | г. Ижевск‚ ул. Советская‚ 8‚ 2‑й этаж | Вт‚ Чт: 09:00‑11:30‚ 13:30‑15:30 | Начальник отдела – Ольга Петрова‚ тел. 8‑8342‑55‑10‑05 |
График работы приёмных пунктов в регионах
Помимо центрального офиса в Ижевске‚ в каждом муниципальном образовании действуют приёмные пункты.
- Глазов – Пн‑Пт: 09:00‑17:00
- Сарапул – Пн‑Ср‚ Пт: 10:00‑16:00
- Вельск – Вт‑Чт: 09:30‑15:30
- Шаркан – Пн‑Пт: 08:00‑12:00 (приём только по записи)
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://mzhk.udmurt.ru/feedback;
- Электронная почта – info@mzhk.udmurt.ru (в теме письма указывайте «Отзыв»).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить оценку качества обслуживания.
Ниже приведены типичные примеры отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю отдел по работе с обращениями за оперативное решение проблемы с протечкой в квартире. Сотрудники вежливы‚ заявка закрыта в течение 3 дней.»
- «Служба горячей линии не отвечала в течение 30 минут‚ а проблема с отключением электроэнергии в моём районе решалась более недели. Требуется улучшить реагирование.»
- «Отличная работа по внедрению «умных» счётчиков в Саранском районе. Счётчики позволяют отслеживать расход в реальном времени‚ экономия заметна уже в первый месяц.»
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с общественностью‚ а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе за квартал» на официальном сайте.
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос)‚ краткое описание проблемы и приложите необходимые документы (фото‚ копии актов).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в реальном времени.
- При необходимости уточнений вам позвонит ответственный сотрудник.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Программы поддержки строительства и энергосбережения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех подразделений
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Удмуртии стремится обеспечить комфортные условия проживания для всех жителей республики‚ повышать эффективность коммунальных услуг и внедрять современные технологии в управление жилым фондом.