Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (далее – Министерство) – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, эксплуатации и модернизации коммунального имущества, а также за обеспечение населения качественными коммунальными услугами․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе Министерства, новостях, нормативных актах и онлайн‑услугах необходимо посетить официальный портал:
- https://www․mjkhr․ru – основной сайт Министерства․
- Дополнительные разделы: Структура, Электронные услуги, Контакты․
Структура Министерства
Структурная схема построена по принципу «центральный орган – региональные управления – подведомственные организации»․ Ниже – основные подразделения:
| Уровень | Подразделения | Краткое описание функций |
|---|---|---|
| Главное управление |
| Разработка стратегии развития ЖКХ, подготовка нормативных актов, контроль за исполнением бюджета, внедрение ИТ‑решений, обеспечение прозрачности․ |
| Региональные управления |
| Реализация федеральных программ на местах, взаимодействие с муниципалитетами, контроль за качеством коммунальных услуг․ |
| Подведомственные организации |
| Техническая поддержка электронных сервисов, разработка программ энергосбережения, финансирование строительства․ |
Руководство Министерства
На 2026 год руководство состоит из следующих лиц:
- Министр ЖКХ России – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г․)
- Заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна
- Первый заместитель – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Николаевна
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Почтовый адрес | 119991, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7 |
| Телефон (центральный) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑88‑99 |
| Электронная почта | info@mjkhr․ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Сайт | https://www․mjkhr․ru |
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с органом власти каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Регистрация – https://www․mjkhr․ru/personal
- Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса обращений, оплата коммунальных услуг, получение выписок из реестра недвижимости․
Личный приём (приём граждан)
Министерство принимает обращения граждан в режиме личного приёма․ Ниже – график и порядок записи․
| Дата | Время | Место | Тема приёма |
|---|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00‑12:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж, ул․ Тверская, д․ 7 | Вопросы по жилищным субсидиям, жалобы на качество услуг |
| Ср | 14:00‑16:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж | Консультации по энергоэффективности |
Для записи необходимо отправить заявку через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
Обращения граждан
Граждане могут обращаться в Министерство следующими способами:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www․mjkhr․ru/feedback
- Электронная почта: obrat@mjkh․ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑88‑99 (круглосуточно)
- Личный приём (см․ выше)
- Почтовое отправление на адрес Министерства
Типы обращений
- Жалобы на качество коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, отопление)․
- Запросы о предоставлении субсидий и льгот․
- Предложения по улучшению инфраструктуры․
- Запросы о состоянии жилищного фонда․
- Обращения по вопросам энергосбережения․
Отзывы граждан
Отзывы собираются в специальном разделе сайта и публикуются в виде списка․ Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за оперативную замену счетчика воды․ Сотрудники вежливы и профессиональны․» –
- «Заявка на ремонт лифта в доме №12 рассматривалась более 30 дней․ Требуется ускорить процесс․» –
- «Отличный сервис в личном кабинете: быстро оплатил коммунальные услуги онлайн․» –
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Текущие проекты и программы
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сайт Министерства ЖКХ постоянно обновляется․ Рекомендуем регулярно проверять раздел «Новости» для получения самой свежей информации о законодательных изменениях, новых программах субсидирования и плановых работах в сфере коммунального обслуживания․