Министерство жилищного хозяйства Мурманской области (МЖХ МО) – государственный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере жилищного строительства‚ капитального ремонта‚ коммунального обслуживания и реновации жилого фонда региона.
Общие сведения
МЖХ МО занимается:
- Разработкой и выполнением программ жилищного строительства и реконструкции;
- Контролем качества выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов;
- Регулированием вопросов коммунального обслуживания и тарифов;
- Поддержкой и развитием системы личных кабинетов для граждан;
- Взаимодействием с муниципальными образованиями и частными застройщиками.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mzh.murmansk.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (8152) -23‑4567
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8152) -23‑4568
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (8152) -23‑4569
Электронный адрес
info@mzh.murmansk.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет граждан:
https://cabinet.mzh.murmansk.gov.ru
Личный прием (приём граждан)
Адрес: 125001‚ г. Мурманск‚ ул. Пушкинская‚ д. 10‚ кабинет 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8152) -23‑4568 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура министерства
Отделы
- Отдел жилищной политики – разработка стратегий и программ жилищного строительства.
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль ремонтных работ в многоквартирных домах.
- Отдел коммунального обслуживания – регулирование тарифов‚ контроль качества услуг.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личных кабинетов.
- Отдел взаимодействия с муниципальными образованиями – координация действий с местными администрациями.
Руководство
- Министр жилищного хозяйства Мурманской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по строительству и капитальному ремонту – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по коммунальному обслуживанию – Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личных кабинетах.
Иван П. (м. Мурманск‚ 2025 г.) – «Благодарю отдел капитального ремонта за быстрый отклик. После подачи заявления через личный кабинет ремонт в моём доме начался в течение недели. Профессиональный подход и соблюдение сроков!»
Елена К. (м. Ковдор‚ 2024 г.) – «Горячая линия помогла разобраться в вопросах начисления коммунальных платежей. Оператор вежливый‚ информация чёткая. Оценка – 5/5.»
Дмитрий С. (м. Мончегорск‚ 2023 г.) – «Сложно было записаться на личный приём‚ но через онлайн‑запись всё прошло без проблем. Советую пользоваться кабинетом‚ экономит время.»
Как подать обращение
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: указание ФИО‚ контактных данных‚ темы обращения и подробного описания проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии‚ копии договоров).
- Отправьте заявление. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Программа реновации ЗАТО и гарнизонов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Министерство жилищного хозяйства Мурманской области открыто для граждан и готово предоставить всю необходимую информацию и поддержку в вопросах жилищного строительства‚ ремонта и коммунального обслуживания. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ чтобы получать ответы быстро и без лишних задержек.