Министерство транспорта Нижегородской области (МТНО) отвечает за развитие и поддержание транспортной инфраструктуры региона‚ регулирование дорожного движения‚ обеспечение безопасности на дорогах и развитие общественного транспорта; Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с министерством‚ где найти официальные ресурсы и какие услуги доступны гражданам.
Официальный сайт
Главный портал Министерства транспорта Нижегородской области – https://transport.nnov.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и анонсы (например‚ старт ремонта дорог по национальному проекту «Инфраструктура для жизни» в апреле 2026 г.)
- База нормативных правовых актов
- Электронные услуги (запись на приём‚ подача заявлений‚ проверка статуса обращения)
- Контактную информацию всех подразделений
- Раздел «Отзывы и предложения»
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения оперативных разъяснений работает горячая линия Министерства:
- Телефон горячей линии: +7 (831) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы (24 ч / 7 дн.)
- Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минуты.
Основные телефонные номера
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис Министерства | +7 (831) -23‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел дорожного строительства | +7 (831) -23‑00‑11 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел транспортной безопасности | +7 (831) -23‑00‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел общественного транспорта | +7 (831) -23‑00‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: transport@nn.gov.ru
- Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Все услуги‚ требующие подачи заявлений или отслеживания статуса обращения‚ доступны через Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: https://transport.nnov.ru/lk
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду.
- В кабинете можно:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отправить электронную жалобу или предложение;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить копии нормативных актов и справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в главном офисе.
- Адрес: ул. Большая Печерская‚ 12‚ г. Нижний Новгород‚ 603000
- Телефон записи: +7 (831) -23‑45‑68
- Электронная запись: через Личный кабинет
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел дорожного строительства и реконструкции – планирование‚ реализация и контроль за строительством и ремонтом дорог (в т.ч. в рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни»).
- Отдел транспортной безопасности – контроль за соблюдением ПДД‚ проведение проверок‚ работа с ГИБДД.
- Отдел общественного и пассажирского транспорта – развитие автобусных и троллейбусных маршрутов‚ лицензирование перевозчиков.
- Отдел технического надзора и экспертизы – проверка технического состояния транспортных средств и инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие «умных» транспортных решений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными структурами в других регионах и странах.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр транспорта Нижегородской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -23‑00‑01 |
| Заместитель министра по дорожному строительству | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (831) -23‑00‑02 |
| Заместитель министра по транспортной безопасности | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (831) -23‑00‑03 |
| Главный специалист по работе с общественностью | Петрова Елена Сергеевна | +7 (831) -23‑00‑04 |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://transport.nnov.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@nn.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет‚ хотите ли вы оставить отзыв.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Ниже – типичные комментарии‚ полученные за последние 6 месяцев:
- Положительные: «Благодарю за быструю реакцию на заявку о ямке на улице Пушкина‚ ремонт завершён в срок»‚ – О. С.
- Нейтральные: «Ожидаю уточнений по расписанию новых автобусных маршрутов»‚ – И. М.
- Критические: «Длительные задержки в выдаче лицензий на такси»‚ – А. К.
Все отзывы фиксируются в системе‚ а по каждому из них формируется ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Сначала проверить FAQ на официальном сайте – часто задаваемые вопросы покрывают 70 % запросов.
- Если вопрос не найден‚ воспользоваться чатом-ботом (иконка в правом нижнем углу сайта) – бот может направить к нужному отделу;
- Для срочных вопросов (например‚ аварийные ситуации) сразу звонить на горячую линию.
- Для официальных запросов (документы‚ лицензии) использовать Личный кабинет – это гарантирует наличие подтверждающих электронных подписей.
Официальный сайт Министерства транспорта Нижегородской области – https://transport.nnov.ru – является центральным пунктом взаимодействия граждан с органом власти. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о дорожных проектах‚ сможете записаться на приём‚ отправить отзыв и получить ответы от компетентных специалистов. Пользуйтесь перечисленными контактными данными‚ чтобы решить свои транспортные вопросы быстро и эффективно.