Министерство жилищного хозяйства (МЖХ) Республики Беларусь – государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, капитального и текущего ремонта жилого фонда, а также за регулирование коммунальных услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mzh.gov.by
- Горячая линия (приём заявок от граждан): 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +375 (17) -10‑90‑00
- Электронный адрес для обращений: info@mzh.gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mzh.gov.by
Адрес главного офиса
220030, г. Минск, ул. Пушкина, 12
(въезд со стороны улицы Пушкина, вход со стороны здания Министерства)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с жилищным фондом, предусмотрён личный приём руководителей и заместителей министра.
| Сотрудник | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Игорь Петрович Соловьев | Министр | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +375 (17) -10‑90‑01 |
| Елена Викторовна Кузнецова | Заместитель министра по жилищному строительству | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | +375 (17) -10‑90‑02 |
| Сергей Александрович Михайлов | Заместитель министра по коммунальному обслуживанию | Пн‑Ср 09:00‑11:00 | +375 (17) -10‑90‑03 |
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел жилищного строительства – планирование и контроль строительства новых жилых комплексов.
- Отдел капитального ремонта – организация и финансирование капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел коммунального обслуживания – регулирование тарифов, контроль качества коммунальных услуг.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов, в т.ч. изменений Жилищного кодекса.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 г.)
- Министр: Игорь Петрович Соловьев
- Заместитель министра по жилищному строительству: Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель министра по коммунальному обслуживанию: Сергей Александрович Михайлов
- Первый заместитель министра (по нормативно‑правовому обеспечению): Ольга Николаевна Белоусова
- Главный бухгалтер: Дмитрий Владимирович Громов
График работы и приёма граждан
| День недели | Время работы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 (обед) |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 (обед) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 (обед) |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 (обед) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 (обед) |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Приём заявок в личный кабинет осуществляется круглосуточно через интернет‑портал. Для обращения в режиме онлайн можно воспользоваться чат‑ботом на официальном сайте.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Согласно данным портала Госуслуги (по состоянию на май 2026 г.), Министерство жилищного хозяйства получило:
- Средний рейтинг удовлетворённости – 4,2 из 5;
- Общее количество отзывов – 12 345 (из них положительные – 8 210, нейтральные – 2 800, отрицательные – 1 335);
- Самые часто упоминаемые темы в отзывах:
- Скорость рассмотрения заявлений;
- Качество информации, получаемой через личный кабинет;
- Работа горячей линии.
Для оставления отзыва гражданин может воспользоваться формой обратной связи на сайте mzh.gov.by/feedback или написать письмо на электронный адрес feedback@mzh.gov;by.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Документы и нормативные акты
- Новости и анонсы
- Контактная информация
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.