Министерство жилищного хозяйства Омской области (МЖХ ОО) – основной орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, коммунального обслуживания и улучшения качества жизни населения региона. Ниже представлена полная информация для обращения граждан, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах о работе министерства.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mzhomsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёма граждан:
- Главный приёмный телефон: +7 (3812) -5‑55‑55
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3812) -5‑55‑56
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (3812) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@mzhomsk.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://mzhomsk.gov.ru/lk (регистрация через ЕГРИП/ЕГИС)
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 644000, г. Омск, ул. Ленина, 12
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии.
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищной политики – разработка и контроль реализации программ строительства и реконструкции жилого фонда.
- Отдел коммунального хозяйства – надзор за обслуживанием жилых домов, водоснабжением, тепло- и электроснабжением.
- Отдел капитального строительства – координация крупных инфраструктурных проектов, взаимодействие с подрядчиками.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности министерства, работа с обращениями граждан.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирование бюджета, контроль за расходованием средств.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел контроля качества жилищных услуг – проведение проверок, мониторинг удовлетворённости населения.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр жилищного хозяйства Омской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑00‑01 | ivanov.sp@mzhomsk.gov.ru |
| Заместитель министра – по жилищной политике | Петрова Марина Викторовна | +7 (3812) -5‑00‑02 | petrova.mv@mzhomsk.gov.ru |
| Заместитель министра – по коммунальному хозяйству | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3812) -5‑00‑03 | smirnov.an@mzhomsk.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для оставления отзывов и оценки работы министерства используется портал обратной связи. Ниже – основные способы подачи отзывов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта: feedback@mzhomsk.gov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после входа в систему можно оставить отзыв к конкретному обращению.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости услугами МЖХ ОО составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Наличие онлайн‑сервисов (запись на приём, проверка статуса заявки).
- Профессионализм сотрудников отделов.
Критика обычно касается:
- Длительности решения вопросов, связанных с капитальным ремонтом.
- Недостаточной информированности о сроках проведения работ в жилых районах.
Министерство регулярно публикует ответы на типовые вопросы в разделе «Вопрос‑Ответ» и планирует расширять базу знаний до конца 2026 года.
Полезные ссылки
- Главная страница министерства
- Личный кабинет граждан
- Документы и нормативные акты
- Новости и анонсы
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, связанные с жилищным вопросом, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Министерство жилищного хозяйства Омской области стремится к открытости и максимальному удобству для граждан.