Дата актуализации:  г.

Общие сведения

Министерство жилищной политики и энергетики Иркутской области (далее – МЖПЭ) отвечает за разработку и реализацию региональной политики в сфере жилищного строительства, коммунального хозяйства, энергосбережения и развития энергетической инфраструктуры. Официальный офис находится по адресу: 664000, г. Иркутск, ул. Советская, 45.

Официальный сайт

https://mhp-energo.irkobl.ru – главный портал, где размещаются новости, нормативные документы, тендеры, а также личный кабинет граждан и организаций.

Горячая линия

8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточная горячая линия для обращения граждан по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания и энергоснабжения. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефонные справочники

Электронный адрес (общий)

info@mhp-energo.irkobl.ru – основной e‑mail для запросов, предложений и получения справочной информации.

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих заявок, получать электронные копии документов и пользоваться онлайн‑услугами, предусмотрен личный кабинет. Регистрация доступна по почтовому адресу info@mhp-energo.irkobl.ru и через единую государственную идентификационную систему (ЕСИА).

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону горячей линии — 8‑800‑555‑01‑01;
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте obraz@mhp-energo.irkobl.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).

График личного приёма

Структура министерства (отделы)

1. Отдел жилищной политики – разработка программ строительства, реконструкции и капитального ремонта жилого фонда.
2. Отдел энергетики и энергосбережения – контроль за поставками электроэнергии, газоснабжением, внедрение энергоэффективных технологий.
3. Отдел коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, водоотведения, утилизации отходов.
4. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
5. Отдел финансово‑экономической деятельности – бюджетирование, финансовый контроль.
6. Отдел информационных технологий – цифровизация процессов, поддержка сайта и личного кабинета.
7. Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, развитие.

Руководство министерства

• Министр: Иванов Сергей Александрович (с )
• Заместитель министра по жилищной политике: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель министра по энергетике: Кузнецов Дмитрий Михайлович
• Главный специалист по связям с общественностью: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и горячую линию (анонимизированные):

• «Благодарю за оперативный ответ по вопросу подключения к газовой сети. Сотрудник отдела энергетики помог оформить документы за один день». – гражданин Иркутска, ;
• «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в горячую линию всё уладилось. Спасибо за вежливое обслуживание». – представитель ТСЖ, .
• «На сайте удобно отслеживать статус заявки на ремонт фасада дома. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом». – житель поселка, .
• «Хотелось бы ускорить процесс согласования проектов энергосберегающих технологий, но в целом работа отдела хорошая». – предприниматель, .

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Чётко сформулировать проблему или запрос (не менее ).
3. Приложить копии необходимых документов (паспорт, выписка из реестра, технические паспорта и т.п.).
4. Выбрать соответствующий отдел в форме обращения (жилищная политика, энергетика, юридический отдел).
5. Отправить запрос через личный кабинет или по e‑mail obraz@mhp-energo.irkobl.ru.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Министерство жилищной политики и энергетики Иркутской области стремится к открытости и качественному обслуживанию граждан.