Министерство жилищной политики Москвы (в официальных документах – Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы, ДЖПиЖФ) – центральный исполнительный орган городской власти, отвечающий за формирование и реализацию жилищных программ, управление муниципальным жилищным фондом, регулирование арендных отношений и поддержку социального жилья.
Основные функции
- Разработка и реализация городских жилищных программ (социальное жильё, долевое строительство, аренда, ипотека).
- Управление муниципальным жилищным фондом и контроль за его использованием.
- Регулирование отношений собственников и арендаторов, защита прав жильцов.
- Поддержка жилищно‑строительных кооперативов и развитие рынка арендного жилья.
- Взаимодействие с Минстройом России и Министерством жилищной политики Московской области по вопросам межрегионального сотрудничества.
Структура министерства
Департамент состоит из нескольких управлений, каждое из которых обслуживает один из административных округов Москвы, а также специализированных отделов.
| Управление | Округ | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Управление ДЖПиЖФ в Юго‑Западном административном округе | ЮЗАО | +7 (495) -23‑45‑67 | Иванов Сергей Петрович |
| Управление ДЖПиЖФ в Северном административном округе | САО | +7 (495) -23‑45‑68 | Бессонов Вячеслав Евгеньевич |
| Управление ДЖПиЖФ в Центральном административном округе | ЦАО | +7 (495) -23‑45‑69 | Смирнова Ольга Николаевна |
| Отдел правового обеспечения | Городской уровень | +7 (495) -23‑45‑70 | Спесивцева Светлана Владиславовна |
| Отдел аналитики и планирования | Городской уровень | +7 (495) -23‑45‑71 | Кузнецов Андрей Викторович |
Руководство
- Министр жилищной политики Москвы – Алексей Петрович Сидоров (с 2024 г.).
- Заместитель министра по вопросам социального жилья – Марина Викторовна Кузнецова.
- Заместитель министра по вопросам арендного рынка – Дмитрий Сергеевич Лебедев.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://housing.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёма граждан (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Электронный адрес | info@housing.mos.ru |
| Почтовый адрес | 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20 |
| Дополнительный адрес (центр приёма) | 115054, г. Москва, ул. Щербаковская, д. 54 |
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения государственных услуг в сфере жилищного фонда граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале housing.mos.ru. В кабинете доступны:
- Подача заявок на получение социального жилья.
- Оплата коммунальных услуг и жилищных налогов.
- Отслеживание статуса текущих заявок.
- Получение выписок из реестра муниципального жилья.
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на приём к руководителям управлений и специалистам Департамента через онлайн‑сервис «Записаться на приём» (раздел «Контакты» на официальном сайте) либо по телефону горячей линии.
График приёма (по основному адресу – ул. Бахрушина, д. 20)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте housing.mos.ru/feedback.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@housing.mos.ru.
- Блок «Отзыв в личном кабинете» – после входа в систему вы можете оставить оценку и комментарий к любой услуге.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости услугами Департамента составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – быстрая реакция горячей линии и удобный личный кабинет. Критика касается длительности рассмотрения заявок на социальное жильё, над решением которой уже работают профильные отделы.
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг в сфере жилищной политики
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и анонсы программ
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через Личный кабинет. Мы работаем для того, чтобы каждый житель Москвы имел доступ к достойному и комфортному жилью.