Министерство жилищной политики РФ (часто упоминаемое как Департамент жилищной политики в составе Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства России) отвечает за выработку и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, ипотечного кредитования, развития кооперативов, рынка арендного жилья, долевого строительства и комплексного развития территорий. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и специалистов: официальные контакты, график приёма, структура, руководящий состав и отзывы пользователей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://minstroy.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.minstroy.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: info@minstroy.gov.ru
- Почтовый адрес: 125993, Москва, ул. Тверская, 7, корпус 1
Личный приём граждан
Координаты приёмных пунктов
- Москва, ул. Тверская, 7, корпус 1 (Главный приёмный пункт) – телефон: +7 (495) -77‑00‑01
- Красногорск, бульвар Строителей, 4, к 1 (приёмный пункт Московской области) – телефон: +7 (496) -55‑10‑10
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например, «консультация по ипотечному кредитованию»);
- Выберите удобный день и время из доступного расписания;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура Министерства
Основные отделы и их функции
- Отдел жилищной политики – разработка и контроль реализации государственной жилищной стратегии.
- Отдел ипотечного жилищного кредитования – регулирование ипотечного рынка, взаимодействие с банками и застройщиками.
- Отдел развития жилищных и строительных кооперативов – поддержка кооперативных форм собственности, юридическое сопровождение.
- Отдел рынка арендного жилья – формирование нормативов для арендного сектора, мониторинг цен.
- Отдел долевого строительства многоквартирных домов – контроль за проектами долевого строительства, защита прав дольщиков.
- Отдел комплексного развития территорий – интегрированные проекты развития районов, взаимодействие с региональными властями.
- Отдел нормативно‑правового регулирования – подготовка законопроектов и подзаконных актов.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑служб.
Руководящий состав (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
- Министр строительства, жилищно‑коммунального хозяйства и жилищной политики РФ – Ирек Файзуллин
- Заместитель министра по жилищной политике – Ольга Кор
- Первый заместитель министра – Алексей Кузнецов
- Главный специалист по взаимодействию с гражданами – Марина Соловьева
Отзывы граждан и оценка работы
Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
- Сайт Министерства – форма «Оставить отзыв»;
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, Facebook;
- Горячая линия – запись голосовых сообщений, которые впоследствии публикуются в отчётах.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы: 4,3 из 5 (на основе более 12 000 отзывов). Основные положительные моменты – оперативность онлайн‑сервисов и профессионализм сотрудников приёмных пунктов. Критика часто касается длительности рассмотрения сложных заявок и необходимости более детального информирования о статусе обращения.
Полезные ссылки
- Раздел «Жилищная политика» на официальном сайте
- Личный кабинет граждан и юридических лиц
- Обращения в Министерство через портал Госуслуги
- Годовые отчёты и статистика
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или написать на info@minstroy.gov.ru. Для получения персонального ответа оформляйте запрос через личный кабинет – это ускорит процесс рассмотрения.