Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Амурской области – региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства,
эксплуатации жилого фонда, водоснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов и других коммунальных услуг.
Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о работе министерства.

Официальный сайт

URL: https://www.amur.gov.ru/jkh
На сайте размещены новости, нормативные акты, электронные услуги, а также интерактивные карты
объектов коммунального хозяйства региона.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток действует горячая линия:

• 8‑800‑555‑30‑30 – общероссийский бесплатный номер (круглосуточно);
• +7 (4162) -3‑44‑55 – региональная горячая линия (с 08:00 до 22:00).

Контактные телефоны

1. Главный офис (г. Благовещенск): +7 (4162) -3‑44‑55
2. Отдел эксплуатации и технического надзора: +7 (4162) -3‑44‑56
3. Отдел водоснабжения и водоотведения: +7 (4162) -3‑44‑57
4. Отдел теплоснабжения: +7 (4162) -3‑44‑58
5. Отдел утилизации и обращения с отходами: +7 (4162) -3‑44‑59
6. Пресс‑центр: +7 (4162) -3‑44‑60

Электронная почта

Общий e‑mail: info@amur-jkh.ru
Приёмная граждан: priem@amur-jkh.ru
Техподдержка портала: support@amur-jkh.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для физических и юридических лиц, желающих оформить заявки, проверить статус обращения
или оплатить коммунальные услуги, предусмотрен Личный кабинет:

https://lk.amur-jkh.ru – вход в систему
(регистрация по номеру телефона и СНИЛС). В кабинете доступны:

• Подача заявок на подключение/отключение услуг;
• Оплата счетов онлайн;
• Отслеживание показаний приборов;
• Получение копий актов и справок;
• Обращения в службу поддержки.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в здании министерства по адресу: г. Благовещенск, ул. Советская, 12.
Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью
(записаться онлайн) или позвонить по телефону
+7 (4162) -3‑44‑55.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Отделы министерства

• Отдел эксплуатации и технического надзора – контроль за состоянием жилого фонда, проведение
  профилактических ремонтов.
• Отдел водоснабжения и водоотведения – организация и контроль подачи питьевой воды,
  обслуживание канализационных сетей.
• Отдел теплоснабжения – регулирование работы котельных, распределительных сетей,
  обеспечение населения теплом.
• Отдел утилизации и обращения с отходами – сбор, транспортировка и утилизация бытовых
  и промышленных отходов.
• Отдел финансов и экономической политики – формирование бюджета, контроль за финансовой
  дисциплиной.
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
• Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Министр ЖКХ Амурской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (4162) -3‑44‑55	minister@amur-jkh.ru
Заместитель министра по вопросам водоснабжения	Кузнецова Ольга Викторовна	+7 (4162) -3‑44‑56	water@amur-jkh.ru
Заместитель министра по вопросам теплоснабжения	Михайлов Алексей Сергеевич	+7 (4162) -3‑44‑57	heat@amur-jkh.ru
Главный бухгалтер	Смирнова Елена Ивановна	+7 (4162) -3‑44‑58	finance@amur-jkh.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы жителей, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте.

1. Алексей П. (г. Благовещенск) – «Благодарю за оперативный ремонт водопровода в моём доме.
   Сотрудники приехали в назначенный срок, работа выполнена качественно.»
2. Мария С. (г. Шимановск) – «Служба поддержки в личном кабинете помогла быстро разобраться с ошибкой в счете за электроэнергию.
   Спасибо за удобный сервис!»
3. Владимир К. (г. Свободный) – «Сначала было трудно записаться на приём, но после звонка в горячую линию всё уладилось.
   Оценка работы отдела теплоснабжения – 5/5.»

Полезные ссылки

• Нормативные акты и постановления
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости министерства
• Контактная информация и карта проезда

---

Помните: все обращения, поступающие через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет,
обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных.
Для ускорения рассмотрения заявки указывайте полные контактные данные и номер договора (если имеется).