Министерство ЖКХ Астраханской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за
строительство, благоустройство и функционирование жилищно‑коммунального сектора на территории Астраханской
области. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций.
Контактные данные
- Адрес: 460000, г. Астрахань, ул. Набережная 1‑го Мая, 96
- Официальный сайт: https://minstroy-zhkh.astrobl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёма граждан: 8 (8512) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@zhkh.astrobl.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.zhkh.astrobl;ru
График работы приёмного отделения
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб, Вс – выходные, праздничные дни – по предварительной записи.
Структура министерства
- Департамент строительства
- Контроль за проектированием и строительством новых объектов.
- Вопросы капитального ремонта и реконструкции.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
- Обеспечение населения коммунальными услугами.
- Вопросы тарифов, учёта и оплаты.
- Департамент благоустройства и озеленения
- Уличные работы, озеленение, содержание общественных пространств.
- Департамент контроля и надзора
- Контроль за соблюдением нормативов в строительстве и ЖКХ.
- Отдел правовой информации
- Подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ | Иванов Иван Иванович | 8 (8512) -5‑01‑01 | ivanov@zhkh.astrobl;ru |
| Первый заместитель министра | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8512) -5‑02‑02 | petrova@zhkh.astrobl.ru |
| Заместитель министра по строительству | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (8512) -5‑03‑03 | smirnov@zhkh.astrobl.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (8512) -5‑04‑04 | kuznetsova@zhkh.astrobl.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство по вопросам строительства, капитального ремонта, тарифов и др. можно записаться
через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (8512) -5‑00‑00. Приём проводится по следующему
расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Праздничные дни – по предварительной договорённости
Отзывы граждан
Сайт министерства содержит раздел «Отзывы», где жители Астраханской области могут оставить свои
положительные и отрицательные комментарии. По состоянию на июнь 2026 года:
- Общее количество отзывов – 1 284.
- Средняя оценка качества услуг – 4,2 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая реакция на заявки в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников приёмного отделения.
- Основные замечания:
- Необходимость ускорения процесса выдачи справок о состоянии дома.
- Улучшение информированности о графиках проведения капитального ремонта.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт minstroy-zhkh.astrobl.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс).
- В разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение по электронной почте и следите за статусом обращения в личном кабинете.
Важно: При обращении по телефону указывайте номер вашего лицевого счёта и точный адрес объекта,
чтобы ускорить обработку запроса.
Для получения более детальной информации о работе министерства, актуальных нормативных актах и
публичных отчётах, посетите разделы «Документы», «Структура» и «Новости» на официальном сайте.