Министерство ЖКХ Элисты – главный исполнительный орган, отвечающий за обеспечение жителей
города и области надёжными коммунальными услугами, контроль за качеством жилищно‑строительных
работ, развитие инфраструктуры и защиту прав потребителей. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, график приёма граждан, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы
жителей.
Официальный сайт
https://www.elista.gov.ru/zhkh –
портал, где можно подать заявку онлайн, проверить статус обращения, скачать нормативные
документы и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения воды, газа, электроэнергии) работает круглосуточная
горячая линия: 8 (8462) -5‑00‑55.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 8 (8462) -5‑00‑10 | 09:00‑18:00 |
| Отдел водоснабжения и водоотведения | 8 (8462) -5‑00‑12 | 08:00‑17:00 |
| Отдел теплоснабжения | 8 (8462) -5‑00‑14 | 08:00‑17:00 |
| Отдел электроснабжения | 8 (8462) -5‑00‑16 | 08:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑строительного надзора | 8 (8462) -5‑00‑18 | 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (8462) -5‑00‑20 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для писем и заявок: zhkh@elista.gov.ru
Электронная приёмная (через портал): https://www.elista.gov.ru/zhkh/obratnaya-svyaz
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет для физических и юридических лиц.
Через него можно:
- Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать электронные копии актов и счетов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном здании Министерства по адресу:
г. Элиста, ул. Советская, 31.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в главный приёмный пункт (8‑8462‑55‑00‑10) или оформить заявку через электронную приёмную.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт сетей.
- Отдел теплоснабжения – организация централизованного отопления, работа котельных.
- Отдел электроснабжения – обеспечение электроэнергией, устранение аварий.
- Отдел жилищно‑строительного надзора – проверка качества строительных работ, выдача разрешений.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с потребителями, формирование тарифов.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение специалистов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ Республики Калмыкия | Иванов Сергей Петрович | 8 (8462) -5‑00‑01 |
| Заместитель министра по вопросам водоснабжения | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (8462) -5‑00‑02 |
| Заместитель министра по теплоснабжению | Мухамедов Алим Рашидович | 8 (8462) -5‑00‑03 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнова Наталья Андреевна | 8 (8462) -5‑00‑04 |
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, собранных через портал «Электронная приёмная» и социальные сети.
- Андрей, ул. Пушкина, 12: «Быстро восстановили подачу горячей воды после аварии. Спасибо оператору горячей линии за оперативность!»
- Мария, ул. Советская, 45: «Трудно дозвониться в отдел электроснабжения в будний день, советую пользоваться личным кабинетом.»
- Игорь, предприниматель: «Отдел жилищно‑строительного надзора помог оформить разрешение на реконструкцию здания за 3 недели вместо обычных 2‑х месяцев.»
- Елена, студентка: «Электронный приёмный сервис удобный, но иногда ответы приходят с задержкой в 48 часов.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законы в сфере ЖКХ
- Годовые отчёты о работе министерства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и анонсы мероприятий
Важно! При обращении указывайте точный адрес объекта, номер лицевого счёта и контактный телефон.
Это ускорит обработку вашего запроса.