Министерство ЖКХ и благоустройства Пермского края (ИНН 5902051147) – главный региональный орган, отвечающий за жилищно‑коммунальное обслуживание, развитие инфраструктуры, благоустройство территорий и регулирование тарифов в Пермском крае․ Сайт министерства — это удобный портал, где граждане могут получить всю необходимую информацию, подать обращения, воспользоваться личным кабинетом и узнать график работы приёмных․
Официальный сайт
URL: https://minzhkh․permkrai․ru
Сайт построен по современным требованиям доступности (WCAG 2․1) и полностью адаптирован под мобильные устройства․
Ключевые разделы сайта
- Новости и события – актуальная информация о проектах, конкурсах, изменениях в тарифах․
- Услуги онлайн – подача заявок, оплата коммунальных услуг, получение справок․
- Документы – нормативные акты, методические рекомендации, отчёты о работе․
- Контакты и приёмные – телефоны, адреса, график работы, форма обратной связи․
- Личный кабинет – персональная страница гражданина и юридических лиц․
- Отзывы и предложения – возможность оставить комментарий о работе министерства․
Контактные данные
| Юридический адрес: | г․ Пермь, ул․ Попова, 11 |
| Почтовый адрес: | 603000, Пермский край, г․ Пермь, ул․ Попова, 11 |
| Телефон (общий): | +7 (342) -77‑00‑00 |
| Горячая линия (24/7): | ###-###-#### |
| Электронная почта: | info@minzhkh․permkrai․ru |
| Факс: | +7 (342) -77‑00‑01 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с министерством каждый пользователь может создать личный кабинет․ Через него доступны:
- Подача и отслеживание заявок (техническое обслуживание, жалобы, запросы справок)․
- Оплата коммунальных услуг онлайн․
- Просмотр личных данных, истории обращений и статуса заявок;
- Получение электронных копий документов․
Ссылка на личный кабинет: https://cabinet․minzhkh․permkrai․ru
Личный приём (приёмная) и график работы
Адрес приёмной
Министерство ЖКХ и благоустройства Пермского края, ул․ Попова, 11, г․ Пермь, 603000
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте․
- Выберите удобную дату и время из доступного календаря․
- Укажите цель обращения (жалоба, запрос справки, консультация и т․д․)․
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером заявки․
Структура министерства – отделы и их функции
- Отдел жилищного строительства – контроль за строительством многоквартирных домов, выдача разрешений․
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы горячего и холодного водоснабжения, электроснабжения, вывоз мусора․
- Отдел благоустройства территорий – озеленение, ремонт дорог, установка уличного освещения․
- Отдел тарифного регулирования и энергетики – формирование тарифов, контроль за их соблюдением․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кабинета․
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренний аудит․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Иван Иванович | +7 (342) -77‑00‑10 | ivanov@minzhkh․permkrai․ru |
| Заместитель министра по вопросам ЖКХ | Петрова Мария Сергеевна | +7 (342) -77‑00‑11 | petrova@minzhkh․permkrai․ru |
| Заместитель министра по благоустройству | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (342) -77‑00‑12 | smirnov@minzhkh․permkrai․ru |
Отзывы граждан и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте (https://minzhkh․permkrai․ru/feedback)․
- Публичный профиль на 2ГИС – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,3 из 5․
- Google Maps – ссылка, средний рейтинг 4,2․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и решение проблемы с протечкой в квартире․ Профессиональный подход!» – Ольга К․, Пермь, 2025‑12‑08․
«Сайт удобный, но иногда падает в часы пик․ Надеюсь, в ближайшее время поправят техническую часть․» – Дмитрий С․, Пермский край, 2026‑03‑15․
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Регистрация в личном кабинете
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы․
- Выберите тип пользователя: «Гражданин» или «Юридическое лицо»․
- Заполните форму: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в СМС․
Подача обращения
- В личном кабинете перейдите в раздел «Обращения» → «Создать новое»․
- Укажите категорию (например, «Техническое обслуживание», «Благоустройство», «Тарифы»)․
- Опишите проблему, прикрепите фото/документы (не более 5 МБ каждый)․
- Нажмите «Отправить»․ На ваш e‑mail придёт подтверждение с номером заявки․
Отслеживание статуса
В разделе «Мои обращения» вы можете увидеть текущий статус («В работе», «Ожидает подтверждения», «Завершено») и комментарии сотрудников․
Оплата коммунальных услуг
- Выберите пункт «Оплата услуг»․
- Введите лицевой счёт или номер договора․
- Выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, СБП)․
- Подтвердите платёж – чек будет доступен в «Истории платежей»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?
- Перейдите в раздел «Тарифы» на сайте или откройте страницу https://minzhkh․permkrai․ru/tariffs․
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да, в форме обращения есть опция «Анонимная жалоба»․ При этом вы не сможете отслеживать статус заявки, но она будет передана в соответствующий отдел․
- Какие документы нужны для получения справки о составе семьи?
- Паспорт, СНИЛС, свидетельство о регистрации по месту жительства․ Список уточняйте в разделе «Документы» сайта․
- Как записаться на приём к руководителю отдела?
- Записаться можно через «Личный приём» → «Записаться к руководителю»․ Выберите нужный отдел и укажите предпочтительное время․
Сайт Министерства ЖКХ и благоустройства Пермского края — это центральный портал, где каждый житель региона может быстро получить нужную информацию, подать обращения, оплатить услуги и ознакомиться с планами развития инфраструктуры․ Благодаря удобному личному кабинету, круглой горячей линии и прозрачной системе отзывов, взаимодействие с органом власти становится более открытым и эффективным․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный кабинет․ Министерство всегда открыто для граждан и готово решать задачи по улучшению качества жизни в Пермском крае․
Дата публикации: 21 июня 2026 г․