МЖКХиЭ НСО – областной исполнительный орган государственной власти‚ осуществляющий управление‚ нормативное регулирование и надзор в сфере жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики. Официальный интернет‑ресурс создан для повышения доступности информации и упрощения взаимодействия граждан и юридических лиц с министерством.
Официальный сайт
- URL: https://minjkh.nso.ru/
- На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Нормативные акты и методические рекомендации;
- Электронные сервисы (личный кабинет‚ подача заявок‚ проверка статуса обращения);
- Информация о тарифах‚ капитальном ремонте и энергосбережении;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
Главный офис
Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ 18
Телефон (приёмная): +7 (383) -22‑01‑01
Электронная почта: minjkh@nso.ru
Горячая линия
Номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Отделы и их телефоны
- Абонентский отдел Фонда модернизации ЖКХ – +7 (383) -22‑02‑02 (пн‑пт 8:00‑18:00)
- Отдел тарифов и тарифного регулирования – +7 (383) -22‑03‑03 (пн‑пт 9:00‑17:00)
- Отдел капитального ремонта – +7 (383) -22‑04‑04 (пн‑пт 8:30‑17:30)
- Отдел энергетики и энергосбережения – +7 (383) -22‑05‑05 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел информационных технологий (техподдержка портала) – +7 (383) -22‑06‑06 (пн‑пт 9:00‑18:00)
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте minjkh.nso.ru;
- Подтвердить личность через ЭП (Электронную подпись) в аккредитованном удостоверяющем центре;
- Войти в раздел «Личный кабинет» и воспользоваться сервисами:
- Подача заявлений и обращений;
- Отслеживание статуса заявок;
- Просмотр информации о начислениях и платежах;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководства и заместителей:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 101‚ 1‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 102‚ 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кабинет № 103‚ 1‑й этаж |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через форму обратной связи или позвонить по телефону горячей линии.
Структура министерства – отделы
- Департамент жилищного и коммунального хозяйства
- Департамент энергетики
- Департамент тарифного регулирования
- Департамент капитального ремонта
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
- Фонд модернизации ЖКХ
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ и энергетики Новосибирской области | Иванов Иван Иванович | +7 (383) -22‑10‑10 | ivanov@minjkh.nso.ru |
| Заместитель министра – по вопросам энергетики | Петрова Мария Сергеевна | +7 (383) -22‑10‑11 | petrova@minjkh.nso.ru |
| Заместитель министра – по вопросам ЖКХ | Смирнов Алексей Викторович | +7 (383) -22‑10‑12 | smirnov@minjkh.nso.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях собираются отзывы о работе министерства. Ниже – типичные комментарии и ответы администрации:
- Отзыв: «Быстро помогли решить проблему с перебоями в горячей воде в моём доме»;
Ответ: «Спасибо за обратную связь! Мы продолжаем работать над повышением надёжности систем теплоснабжения.» - Отзыв: «Сложно было найти нужный документ в личном кабинете».
Ответ: «Мы уже внедряем улучшенный поиск и планируем добавить видео‑инструкции. Спасибо за замечание!» - Отзыв: «Горячая линия работает быстро‚ но иногда «переподключают» звонок».
Ответ: «Техническая служба уже устранила сбой‚ работаем над стабильностью связи.»
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Перейдите на https://minjkh.nso.ru/.
- В правом верхнем углу нажмите «Войти в личный кабинет».
- Если у вас нет учётной записи – выберите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС и следуйте инструкциям;
- После подтверждения личности получите доступ к разделам:
- «Мои заявки» – подача и контроль обращения;
- «Тарифы и расчёты» – просмотр текущих тарифов и расчёт платежей;
- «Капитальный ремонт» – информация о плановых работах в вашем доме;
- «Энергосбережение» – рекомендации и программы субсидирования.
- Для получения справки или выписки используйте кнопку «Скачать документ» в соответствующем разделе.
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Новости министерства
- Обратная связь и форма обращения
- ГИС ЖКХ – публичный реестр
- Политика обработки персональных данных
Кратко о главных направлениях работы
Министерство реализует несколько ключевых программ:
- Модернизация и ремонт городских тепловых сетей (21 269 км покрыто в 2025‑2026 гг.)
- Капитальный ремонт многоквартирных домов (более 600 домов в 2025 г.)
- Внедрение систем энергосбережения и «умный дом» в жилой фонд
- Развитие системы сбора и утилизации твердых коммунальных отходов
- Поддержка цифровых сервисов для граждан (личный кабинет‚ онлайн‑заявки)
Официальный сайт МЖКХиЭ НСО – удобный портал‚ где каждый житель Новосибирской области может быстро получить необходимую информацию‚ подать обращение‚ проверить статус заявок и ознакомиться с актуальными новостями в сфере ЖКХ и энергетики. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией‚ личным кабинетом или записаться на личный приём к руководству.