Министерство ЖКХ Мордовии – государственный орган‚ отвечающий за регулирование и развитие жилищно‑коммунального сектора‚ обеспечение населения качественными коммунальными услугами‚ контроль за выполнением нормативов в сфере водоснабжения‚ теплоснабжения‚ электроснабжения и утилизации отходов.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://mkh.mordovia.ru
На сайте вы найдёте:
• Новости и актуальные объявления;
• Электронные формы обращения;
• Информацию о тарифах и услугах;
• Публичный реестр договоров и отчетов;
• Возможность входа в Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контактные данные для обращений - Почтовый адрес: 430000‚ Республика Мордовия‚ г. Саранск‚ ул. Советская‚ 12
- Телефон приёмной (общий): +7 (8342) -5‑00‑00
- Факс: +7 (8342) -5‑00‑01
- Электронная почта: info@mkh.mordovia.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатно для звонков из России).
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов‚ связанных с отключением электроэнергии‚ воды‚ газа и другими аварийными ситуациями.
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел водоснабжения и водоотведения | +7 (8342) -5‑01‑10 | Иванов И.И. |
| Отдел теплоснабжения | +7 (8342) -5‑01‑20 | Петров П.П. |
| Отдел электроснабжения | +7 (8342) -5‑01‑30 | Сидорова С.С. |
| Отдел утилизации и обращения с отходами | +7 (8342) -5‑01‑40 | Кузнецова К.К. |
| Отдел контроля тарифов и качества услуг | +7 (8342) -5‑01‑50 | Мельников М.М. |
Электронный адрес (e‑mail) для обращения
Для письменных обращений‚ подачи заявлений и жалоб используйте адрес obraschenie@mkh.mordovia.ru. В теме письма указывайте «Обращение гражданина» и кратко формулируйте суть вопроса.
Личный кабинет
На официальном сайте https://mkh.mordovia.ru доступен Личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать электронные квитанции и счета;
- Скачивать нормативные документы и формы заявлений;
- Вести переписку с сотрудниками министерства.
Личный приём (приём граждан) График приёма
Приём граждан в приёмной министерства осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через форму «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (8342) -5‑00‑00 и указав ФИО‚ контактный телефон и цель обращения;
- Отправив электронное письмо на record@mkh.mordovia.ru с темой «Запись на приём».
Структура министерства – отделы
В состав Министерства ЖКХ входит следующие основные отделы:
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды‚ ремонт и развитие сети.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение населения теплом‚ модернизация котельных.
- Отдел электроснабжения – поддержание стабильного электроснабжения‚ работа с аварийными ситуациями.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора‚ транспортировки и утилизации бытовых отходов.
- Отдел контроля тарифов и качества услуг – формирование тарифов‚ мониторинг качества предоставляемых услуг.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение‚ работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и автоматизации процессов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (8342) -5‑00‑10 | kuznetsov@mkh.mordovia.ru |
| Первый заместитель министра | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (8342) -5‑00‑11 | lebedeva@mkh.mordovia.ru |
| Заместитель министра по водоснабжению | Дмитрий Алексеевич Орлов | +7 (8342) -5‑00‑12 | orlov@mkh.mordovia.ru |
| Заместитель министра по теплоснабжению | Елена Викторовна Соловьева | +7 (8342) -5‑00‑13 | soloveva@mkh.mordovia.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство ЖКХ собирает отзывы и предложения граждан. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв»);
- Отправив письмо на feedback@mkh.mordovia.ru;
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (номер бланка – 01‑У‑К).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах работы с обращением гражданин получает уведомление в личном кабинете или по электронной почте.
Важно: Информация актуальна на дату публикации – 23 июня 2026 г.. При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте.