Министерство ЖКХ Омской области – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие жилищно‑коммунального сектора, энергетику, водоснабжение, утилизацию отходов и улучшение качества городской среды. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы.

Официальный сайт

URL: https://minzhkh.omb.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности министерства, нормативных актах, электронных услугах и контактных данных.

Горячая линия

Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают с:

• подачей заявок на подключение коммунальных услуг;
• получением справок и выписок;
• консультациями по тарифам и льготам;
• сообщением о некачественном обслуживании.

Контактные телефоны

• Главный офис: +7 (3812) -23‑456
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3812) -23‑457
• Отдел по работе с физическими лицами: +7 (3812) -23‑458
• Экстренный приём заявок по аварийным ситуациям (энергетика, водоснабжение): +7 (3812) -23‑459

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@minzhkh.omb.gov.ru
E‑mail для деловых запросов: biz@minzhkh.omb.gov.ru

Личный кабинет

Для получения и отслеживания государственных услуг в сфере ЖКХ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.minzhkh;omb.gov.ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявок на подключение/переподключение коммунальных услуг;
  • Оплата ЖКХ онлайн;
  • Получение выписок и справок;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Обратная связь и оценка качества обслуживания.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Петра Некрасова, 6, г. Омск, Омская область, 644000
Код ОКТМО: 12000000

График приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3812) -23‑456 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел энергетики и электроснабжения – контроль за поставкой электроэнергии, развитие сетей, внедрение «умных» технологий.
2. Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, организация систем канализации, контроль качества воды.
3. Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – вопросы содержания жилого фонда, ремонт, обслуживание многоквартирных домов.
4. Отдел тарифов и льгот – разработка тарифных политик, предоставление социальных льгот.
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, правовая поддержка.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала и личного кабинета.
7. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, проведение просветительских мероприятий, сбор отзывов граждан.

Руководство министерства

• Министр: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по энергетике: Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель министра по ЖКХ: Петров Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» собраны мнения жителей Омска и области. Ниже – краткая статистика за 2025‑2026 годы:

• Общее количество отзывов: 3 842
• Положительные отзывы: 68 %
• Нейтральные отзывы: 22 %
• Отрицательные отзывы: 10 %

Самые часто упоминаемые темы:

1. Скорость реагирования на аварийные ситуации (положительные отзывы).
2. Качество горячего водоснабжения в старом жилом фонде (негативные отзывы).
3. Удобство онлайн‑услуг в личном кабинете (положительные отзывы).

Для оставления собственного отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Мои обращения → Оставить отзыв».

Краткая справка

Адрес: 644000, г. Омск, ул. Петра Некрасова, 6
Телефон справочного отдела: +7 (3812) -23‑450
Электронная почта: info@minzhkh.omb.gov.ru
Официальный сайт: https://minzhkh.omb.gov.ru

Все перечисленные контакты актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении информации обновления публикуются на официальном портале.