Министерство ЖКХ и энергетики Республики Саха (Якутия) – орган государственной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, энергоснабжения, водоснабжения и утилизации отходов на территории республики.
Контактная информация - Юридический адрес: Россия, г. Якутск, ул. Кирова, 13
- Почтовый адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Кирова, 13
- Официальный сайт: https://www.mzhkhsakha.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон(ы) справочного отдела:
- +7 (391) -25‑33‑11
- +7 (391) -25‑33‑22 (приём граждан)
- Факс: +7 (391) -25‑33‑33
- E‑mail: info@mzhkhsakha.ru
Личный кабинет гражданина
- +7 (391) -25‑33‑11
- +7 (391) -25‑33‑22 (приём граждан)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале Министерства.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемном отделе по предварительной записи.
- Адрес приёма: ул. Кирова, 13, приёмный зал, 2‑й этаж
- График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Телефон для записи: +7 (391) -25‑33‑44
- Электронная запись: через Личный кабинет или форму на сайте
Структура министерства Отделы и подразделения - Отдел жилищного строительства – контроль за строительством многоквартирных домов, реализация программ «Жильё для всех».
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы содержания и ремонта жилых домов, работа с управляющими компаниями.
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – разработка и внедрение программ энергосбережения, поддержка «зелёных» технологий.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды, развитие систем канализации.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство - Министр ЖКХ и энергетики Республики Саха (Якутия): Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по жилищному строительству: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель министра по энергетике и энергосбережению: Сидоров Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Ольга Владимировна
Порядок подачи и рассмотрения обращений граждан
- Отдел жилищного строительства – контроль за строительством многоквартирных домов, реализация программ «Жильё для всех».
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы содержания и ремонта жилых домов, работа с управляющими компаниями.
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – разработка и внедрение программ энергосбережения, поддержка «зелёных» технологий.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды, развитие систем канализации.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство - Министр ЖКХ и энергетики Республики Саха (Якутия): Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по жилищному строительству: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель министра по энергетике и энергосбережению: Сидоров Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Ольга Владимировна
Порядок подачи и рассмотрения обращений граждан
Граждане могут направлять обращения в министерство следующими способами:
- Через Личный кабинет (рекомендованный способ).
- Электронной почтой на адрес info@mzhkhsakha.ru.
- Почтовой отправкой на юридический адрес.
- Лично в приёмном отделе по предварительной записи.
- По телефону горячей линии (операторы фиксируют обращения).
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней с момента его регистрации. О результатах гражданин получает уведомление в личном кабинете, по электронной почте или СМС.
Отзывы и рейтинг
Для оценки качества работы министерства и оставления отзывов граждане могут воспользоваться следующими ресурсами:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Официальная страница ВКонтакте – раздел «Отзывы».
- Сайт Оtzovik – раздел «Министерство ЖКХ и энергетики Республики Саха (Якутия)».
Средний рейтинг на независимых площадках составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: оперативность горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
- Недостатки: длительность рассмотрения сложных заявок, ограниченный график приёма в приёмном отделе.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Список отделов и их контакты
- Руководство министерства
- Подача обращения онлайн
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Министерство ЖКХ и энергетики Республики Саха (Якутия) всегда готово помочь!