Министерство ЖКХ Республики Адыгея – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере жилищного строительства, коммунального обслуживания, водоснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов и энергоэффективности в Адыгее. Министерство координирует работу региональных коммунальных предприятий, разрабатывает нормативно‑правовые акты, контролирует качество предоставляемых услуг и защищает права потребителей.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.adigey.gov.ru/minzhkh
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8772) -5‑44‑55
• Электронный адрес: zhkh@adigey.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.adigey.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения спорных вопросов граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений.

• Адрес приёмной: г. Майкоп, ул. Пушкина, 12, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Телефон для записи: +7 (8772) -5‑44‑55 (доб. 101)
• Электронная форма записи: Записаться онлайн

Структура министерства

Отделы и их функции

1. Отдел жилищного строительства – планирование и контроль за строительством многоквартирных домов, реализация программ доступного жилья.
2. Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой питьевой водой, контроль за качеством воды, организация систем канализации.
3. Отдел теплоснабжения – регулирование работы котельных, развитие систем централизованного теплоснабжения, энергосбережение.
4. Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативных актов, согласование с федеральным законодательством.
6. Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг выполнения договоров, проведение проверок, работа с жалобами потребителей.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, автоматизация процессов.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр ЖКХ Республики Адыгея – Асланов Илья Сергеевич
• Первый заместитель министра – Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель министра по вопросам водоснабжения – Мухамедов Рамиль Абдуллаевич
• Заместитель министра по вопросам теплоснабжения – Смирнова Елена Петровна
• Главный бухгалтер – Гордеев Дмитрий Алексеевич

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

• Электронная почта – отправить письмо на zhkh@adigey.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
• Личный кабинет – зарегистрироваться на портале личного кабинета и оформить заявку онлайн. Система автоматически фиксирует дату обращения и присваивает номер.
• Горячая линия – позвонить по номеру 8‑800‑555‑33‑33, где оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
• Почтовое отправление – направить письмо по адресу: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Пушкина, 12.
• Личный приём – записаться заранее и прийти в приёмную в указанные часы.

Отзывы и оценки работы министерства

Для повышения прозрачности и качества обслуживания Министерство собирает отзывы граждан через несколько каналов:

• Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Электронный опрос в личном кабинете – после закрытия обращения пользователь получает форму обратной связи;
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram публикуют результаты опросов и реагируют на комментарии.

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• быстрота реагирования на заявки (85 % заявок закрыты в течение 5 рабочих дней);
• качественное информирование через личный кабинет;
• нужда в улучшении работы горячей линии в часы пик.

Полезные ссылки

• Нормативные акты в сфере ЖКХ
• Программы поддержки доступного жилья
• Годовые отчёты о работе министерства
• FAQ – часто задаваемые вопросы

Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники, так как контактные данные и график приёма могут изменяться;