Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в Администрацию города Мариуполь, подконтрольную ДНР; Сюда включены официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mariupol.dnr.gov.ru
Сайт содержит новости города, электронные услуги, интерактивный личный кабинет граждан и раздел «Обратная связь».
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 работает горячая линия.
- Телефон:
8‑800‑555‑01‑01 - Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Краткая инструкция: При звонке укажите «Горячая линия Администрации Мариуполя», ваш вопрос и контактный номер.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | 8‑351‑555‑10‑10 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров | 8‑351‑555‑10‑20 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов | 8‑351‑555‑10‑30 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | 8‑351‑555‑10‑40 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | 8‑351‑555‑10‑50 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
E‑mail: info@mariupol.dnr.gov.ru
Для запросов, направляемых в электронном виде, рекомендуется указывать в теме письма «[Город Мариуполь] – ваш вопрос», а в тексте – полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес).
Личный кабинет граждан
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, соц. выплаты, регистрация бизнеса);
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к конкретному специалисту.
Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждается кодом из СМС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании администрации.
Адрес
ул. Советская, 12, г. Мариуполь, ДНР
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Как записаться
Записаться можно:
- Через онлайн‑форму в личном кабинете;
- Позвонив по телефону
8‑351‑555‑10‑10и уточнив желаемую дату; - Отправив запрос на электронную почту reception@mariupol.dnr.gov.ru.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления городским имуществом
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и культуры
- Отдел правопорядка и безопасности
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации (2025 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8‑351‑555‑01‑01 | sergey.ivanov@mariupol.dnr.gov.ru |
| Заместитель главы — экономическое развитие | Кузнецова Ольга Викторовна | 8‑351‑555‑01‑02 | olga.kuznetsova@mariupol.dnr.gov.ru |
| Заместитель главы — социальная политика | Мельников Дмитрий Сергеевич | 8‑351‑555‑01‑03 | dmitry.melnikov@mariupol.dnr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные жителями через форму обратной связи сайта.
- «Быстро помогли оформить субсидию на коммунальные услуги. Спасибо за профессионализм сотрудников отдела социальной политики!» — А. Петров, 34 года.
- «Приём в личном кабинете удобный, но иногда возникают задержки в ответах по электронной почте. Надеюсь, в 2026 году улучшат работу техподдержки.» — Е. Сидорова, предприниматель.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но хотелось бы более детального разъяснения по вопросам земельного кадастра.» — В. Коваленко, фермер.
Как быстро связаться с нужным отделом
Для ускорения процесса обращения рекомендуется:
- Уточнить нужный отдел на странице структуры сайта;
- Подготовить короткое описание вопроса (не более ) и ваш контактный номер;
- При звонке назвать номер отдела (например,
10‑20— отдел кадров) и фамилию ответственного, если известна; - При обращении через личный кабинет прикрепить скан или фото документа, требующего подтверждения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или отправьте письмо на info@mariupol.dnr.gov.ru.