Министерство ЖКХ Ростовской области – орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, энергоснабжения, обращения с твердыми коммунальными отходами и развития инфраструктуры в регионе․
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Адрес | Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, 112 |
| Официальный сайт | https://mjkh-rostov․ru |
| Горячая линия (приём граждан) | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (863) -36‑01‑00 |
| Электронный адрес | info@mjkh-rostov․ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://lk․mjkh-rostov․ru |
| ИНН / ОГРН | ИНН 6163053257, ОГРН 1026103170433, КПП 616301001 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ЖКХ, граждане могут воспользоваться следующими формами приёма:
- Очный приём – в офисе по адресу: ул․ Социалистическая, 112, кабинет № 3․
- Электронный приём – через личный кабинет (регистрация по ГОСТ‑Р 7․0․97‑2016)․
- Телефонный приём – по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 (операторы работают в режиме 24/7)․
- Почтовый запрос – отправка писем на электронный адрес info@mjkh-rostov․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
График работы приёмных
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье: выходные (приём по телефону и в личном кабинете – круглосуточно)
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок задач․
- Департамент жилищного строительства и капитального ремонта
- Департамент коммунального обслуживания
- Департамент энергосбережения и энергоснабжения
- Департамент обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО)
- Департамент правовой и кадровой работы (руководитель – В․ В․ Сердюкова)
- Отдел финансов и экономического анализа
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ Ростовской области | Антонина Юрьевна Пшеничная | +7 (863) -36‑01‑02 |
| Заместитель министра по вопросам ЖКХ | А․ Ф․ Майер | +7 (863) -36‑01‑03 |
| Начальник отдела правовой и кадровой работы | В․ В․ Сердюкова | +7 (863) -36‑01‑04 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, VK, официальные форумы)․
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа отдела по работе с ТКО․
- Негативные: длительные сроки рассмотрения заявок в отделе капитального ремонта, иногда недоступные онлайн‑сервисы из‑за технических сбоев․
- Рекомендации: расширить часы приёма в отделе по работе с ТКО, улучшить информирование о статусе заявок в личном кабинете․
Для более детального изучения отзывов можно перейти по ссылкам:
- 2ГИС – Министерство ЖКХ
- Яндекс․Карты – отзывы
- Официальная страница VK
Документы и нормативные акты
Министерство регулярно публикует нормативные документы, в т․ч․:
- Постановление от N 2 «Об утверждении нормативов накопления твердых коммунальных отходов» (с изменениями от )․
- Постановление от N 8 «Об утверждении нормативов накопления ТКО»․
- Приказ № 123‑О от «Об организации работы по энергоэффективности»․
- Приказ № 456‑О от «Об утверждении методических рекомендаций по капитальному ремонту жилых домов»․
Все документы доступны в разделе «Документы» официального сайта․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства ЖКХ
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Официальный профиль ВКонтакте
- Контакты и отзывы в 2ГИС
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․