Министерство ЖКХ Саратовской области – государственный орган, отвечающий за обеспечение населения
коммунальными услугами, контроль за качеством водоснабжения, теплоснабжения, утилизацией отходов,
а также за реализацию программ жилищного строительства в регионе.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mzhk.sarregion.rb
- Электронный адрес (общий): info@mzhk.sarregion.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (центр): +7 (8452) -3‑00‑00
- Отдел водоснабжения: +7 (8452) -3‑01‑10
- Отдел теплоснабжения: +7 (8452) -3‑02‑20
- Отдел утилизации отходов: +7 (8452) -3‑03‑30
- Адрес (личный приём): 410012, г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 12
Личный кабинет граждан
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете
Министерства ЖКХ.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, электронная почта, личный кабинет |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Только телефон и электронная почта |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура и отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, ремонт и развитие сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение населения теплом, модернизация котельных.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации ТКО.
- Отдел жилищного строительства и капитального ремонта – реализация программ строительства и ремонта многоквартирных домов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение региональных нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство Министерства
- Министр ЖКХ Саратовской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам водоснабжения – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель министра по вопросам теплоснабжения – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе Министерства ЖКХ Саратовской области
можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
- Otzyvik – отзывы жителей Саратовской области
- Официальная группа ВКонтакте Министерства
Средний рейтинг за 2024‑2025 годы составляет 4,2 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Быстрота реагирования на аварийные ситуации.
- Удобство личного кабинета для подачи заявок.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать проблему и указать адрес объекта (дом, квартира, улица).
- Приложить копии документов (паспорт, договор, акт выполненных работ).
- Выбрать удобный способ подачи: лично в приёмный отдел, по телефону (горячая линия) или через личный кабинет.
После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус
выполнения в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Последние новости и объявления
- Полный список контактов и адресов подразделений
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – свяжитесь с Министерством ЖКХ Саратовской области
по указанным выше телефонам или через личный кабинет.
Мы всегда готовы помочь вам обеспечить комфорт и безопасность вашего дома!