Министерство ЖКХ Шевченко – центральный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за обеспечение жителей
города Шевченко (область, район) качественными коммунальными услугами: водоснабжение, отопление, электроснабжение,
вывоз мусора, содержание и ремонт жилого фонда, благоустройство улиц и др․
Основные функции ведомства
- Разработка и реализация программ модернизации жилищно‑коммунального сектора․
- Контроль за соблюдением нормативов качества предоставляемых услуг․
- Ведение реестра объектов недвижимости и их технического состояния․
- Организация работы по переустройству и перепланировке помещений․
- Взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам ЖКХ․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․mzhkh-shevchenko․gov;by
Горячая линия
Телефон горячей линии (24/7): 8 (0172) -55‑01‑01
Номера телефонов отделов
- Отдел водоснабжения и водоотведения – 8 (0172) -55‑02‑02
- Отдел теплоснабжения – 8 (0172) -55‑03‑03
- Отдел электроснабжения – 8 (0172) -55‑04‑04
- Отдел утилизации и вывоза мусора – 8 (0172) -55‑05‑05
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (0172) -55‑06‑06
Электронный адрес
E‑mail: info@mzhkh-shevchenko․gov․by
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Министерством ЖКХ Шевченко жители могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․
Ссылка: https://cabinet․mzhkh-shevchenko․gov․by
В личном кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг онлайн․
- Подача заявок на ремонт и обслуживание․
- Просмотр истории обращений и их статуса․
- Получение электронных копий актов и квитанций․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе министерства․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота: 09:00 – 13:00․
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Адрес офиса
ул․ Советская, 12, г․ Шевченко, 220000, Республика Беларусь
Структура министерства – отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт сетей, организация новых подключений․
- Отдел теплоснабжения – обслуживание котельных, распределительных сетей, регулирование тарифов․
- Отдел электроснабжения – мониторинг электросетей, аварийно‑восстановительные работы․
- Отдел утилизации и вывоза мусора – организация сбора, сортировки и утилизации отходов․
- Отдел благоустройства – озеленение, ремонт дорог, содержание общественных пространств․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявок, жалоб, предложений․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности министерства․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство министерства
- Министр ЖКХ Шевченко: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по водоснабжению: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по теплоснабжению: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Сергеевна
- Начальник отдела по работе с обращениями: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ниже представлены некоторые отзывы жителей, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях․
- Алексей, ул․ Ленина, 45: «Быстро отреагировали на поломку водопровода, мастера пришли в течение часа после звонка в горячую линию․ Спасибо!»
- Ольга, ул․ Пушкина, 8: «Оплата через личный кабинет удобна, но иногда система «зависает»․ Надеемся на улучшения․»
- Виталий, ул․ Советская, 12: «Отдел утилизации вывез мусор в срок, но хотелось бы больше пунктов раздельного сбора․»
- Наталья, ул․ Горького, 33: «Служба поддержки в личном приёме вежливая, но очередь в пятницу была слишком длинной․»
- Дмитрий, ул․ Карла Маркса, 21: «Рекомендую добавить онлайн‑чат на сайте для быстрых вопросов․»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8 (0172) -55‑01‑01․
- Отправить электронное письмо на info@mzhkh-shevchenko․gov․by․
- Заполнить форму обращения в личном кабинете на сайте․
- Лично прийти в офис министерства в часы приёма․
Министерство ЖКХ Шевченко стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание в городе, предоставляя
качественные коммунальные услуги и открытое взаимодействие с населением․ Все контакты, графики и информация о
структуре ведомства доступны на официальном сайте, а также через горячую линию и личный кабинет․
Помните: своевременное обращение в министерство помогает быстрее решать проблемы и улучшать качество жизни
в нашем городе․