Миссия министерства – обеспечение населения качественными жилищно‑коммунальными услугами, развитие инфраструктуры водо-, тепло‑ и газоснабжения, повышение энергоэффективности и контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ․
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www․rso-alania․ru/minzhkh
Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны справочно‑информационного отдела:
- +7 (8672) -2‑33‑44 (Владикaвказ)
- +7 (8672) -2‑33‑55 (приём в региональных отделениях)
Электронный адрес: minzhkh@rso-alania․ru
Адрес: 363000, г․ Владикавказ, пр․ Победы, д․ 12, офис 3
ИНН: 1513057692
Личный кабинет и электронные услуги
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru/minzhkh
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/ЕСИА․
- В кабинете доступны:
- Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Оформить жалобу/петицию;
- Получить выписку из реестра домовых организаций;
- Оплатить услуги онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству и специалистам министерства предусмотрён приём граждан․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Кабинет приёма
Зал приёма находится в главном офисе (пр․ Победы, д․ 12, кабинет №3)․ Приём осуществляется по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль за централизованными системами водо- и канализационных сетей․
- Отдел теплоснабжения – вопросы теплоэнергетики, модернизация котельных, тарифная политика․
- Отдел газоснабжения – обеспечение безопасного газоснабжения, работа с газовыми компаниями․
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – программы по снижению энергопотребления, субсидии на утепление․
- Отдел жилищного фонда – учёт и обслуживание жилого фонда, вопросы капитального ремонта․
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза мусора, раздельный сбор, экологические проекты․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и судебными делами․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет»․
Руководство министерства
| Министр | Майран Тамаев |
| Заместитель министра по вопросам водоснабжения | Алексей Кузнецов |
| Заместитель министра по вопросам теплоснабжения | Светлана Иванова |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Владимир Петров |
Отзывы граждан
Общая оценка работы министерства (по данным портала «Госуслуги»): 4,3/5
- Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность тарифов․
- Критика: иногда длительные сроки проведения капитального ремонта, необходимость улучшения информирования о плановых отключениях․
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
Полезные ссылки
- Официальный портал Республики Северная Осетия‑Алания
- Страница Министерства ЖКХ, топлива и энергетики
- Личный кабинет на Госуслугах
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство ЖКХ, топлива и энергетики РСО‑Алания всегда готово помочь․