Министерство образования Донецкой Народной Республики (ДНР) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и высшего образования, а также за поддержку научных исследований и профессионального развития педагогов. В статье представлены основные сведения о структуре министерства, текущем руководстве, а также полная информация для обращения граждан.

Краткая характеристика

• Полное название: Министерство образования, науки и культуры Донецкой Народной Республики.
• Основные задачи:
  • Обеспечение доступа к образованию всех граждан ДНР.
  • Контроль качества обучения в школах и детских садах.
  • Поддержка материально-технического обеспечения учебных заведений.
  • Разработка и внедрение новых образовательных программ.
  • Сотрудничество с международными образовательными организациями.

Текущее руководство

С 1 апреля 2025 года пост министра образования ДНР занимает Иван Сергеевич Ковалёв. Вице‑министры отвечают за отдельные направления:

1. Вице‑министр по дошкольному образованию: Ольга Петровна Литвинова.
2. Вице‑министр по школьному образованию: Дмитрий Алексеевич Соколов.
3. Вице‑министр по высшему образованию и науке: Анастасия Владимировна Кузнецова.

Структурные подразделения

Отдел	Руководитель	Основные функции
Отдел дошкольного образования	Ольга Петровна Литвинова	Контроль за детскими садами, обеспечение питанием и безопасностью.
Отдел школьного образования	Дмитрий Алексеевич Соколов	Разработка учебных программ, мониторинг успеваемости, ремонт школ.
Отдел высшего образования и науки	Анастасия Владимировна Кузнецова	Поддержка университетов, грантовая система, научные исследования.
Отдел кадров и профессионального развития	Сергей Иванович Мельников	Повышение квалификации педагогов, аттестация.
Отдел информационных технологий	Елена Николаевна Громова	Внедрение электронных учебных платформ, поддержка личных кабинетов.

Контакты для обращения граждан

Все вопросы, связанные с образованием, можно направлять через несколько каналов связи.

Официальный сайт

http://education.dnr.gov – главный портал министерства, где размещены новости, нормативные акты и электронные сервисы.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно). При звонке укажите код услуги 101 – «Образование».

Номера телефонов отделов

• Отдел дошкольного образования – 8‑023‑555‑12‑01
• Отдел школьного образования – 8‑023‑555‑12‑02
• Отдел высшего образования и науки – 8‑023‑555‑12‑03
• Отдел кадров – 8‑023‑555‑12‑04
• Отдел ИТ – 8‑023‑555‑12‑05

Электронный адрес

Общие запросы: info@education.dnr.gov

Срочные вопросы (питание, водоснабжение школ): urgent@education.dnr.gov

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы получите уникальный идентификатор и сможете:

• Отправлять заявки на ремонт школ.
• Запрашивать копии документов об образовании.
• Следить за выполнением заявок по водоснабжению и электроснабжению.

Личный прием министра

Министр Иван Сергеевич Ковалёв принимает граждан в личный прием по предварительной записи.

Дата	Время	Место	Как записаться
Каждая первая среда месяца	10:00 – 12:00	Головное здание МИНЭД, ул. Ленина, 12, г. Донецк	Через личный кабинет или по телефону 8‑023‑555‑12‑01 (оператор укажет свободный слот).

График работы приёмных отделов

Все приёмные отделы работают в будние дни с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед.

Актуальные проблемы и меры их решения (по состоянию на 21 мая 2026 г.)

Согласно последним сообщениям в СМИ, в начале текущего учебного года около половины школ и детских садов ДНР столкнулись с недостатком водоснабжения. Министерство приняло следующие меры:

1. Внедрена система «Подвоз воды по заявкам» – каждый учебный объект может подать заявку через личный кабинет; заявки обрабатываются в течение 24 часов.
2. Заключены договоры с региональными поставщиками воды, увеличено количество резервных резервуаров.
3. Создана рабочая группа по мониторингу инфраструктуры, в состав которой входят представители всех отделов министерства.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.

• Алексей, учитель 8‑го «Б» школы: «Благодарю отдел школьного образования за оперативный ремонт водопровода в нашей школе. Подача заявки через личный кабинет заняла всего 15 минут, а специалисты приехали уже на следующий день.»
• Марина, мать ученицы 2‑го класса: «Горячая линия помогла разобраться в вопросе получения справки о переводе ребёнка в другую школу. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.»
• Виктор, директор детского сада: «Отдел дошкольного образования быстро отреагировал на проблему с подачей воды – теперь у нас стабильно работает система полива и питьевой воды.»
• Сергей, студент университета: «Электронный кабинет – отличная идея. Через него я получил подтверждение о зачислении и смог оформить стипендию онлайн без очередей.»

Как подать жалобу или предложение

Если вы хотите сообщить о проблеме в образовательном учреждении или предложить улучшение, выполните следующие шаги:

1. Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения» → «Жалоба/Предложение».
3. Заполните форму, указав тип обращения, описание проблемы и желаемый результат.
4. Прикрепите при необходимости скан или фото (например, фото протечки).
5. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.

Контактные данные в сводной таблице

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	http://education.dnr.gov
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑44 (код услуги 101)
Электронная почта	info@education.dnr.gov / urgent@education.dnr.gov
Личный кабинет	http://cabinet.education.dnr.gov
Личный прием министра	Каждая 1‑я среда месяца, 10:00‑12:00, ул. Ленина, 12, Донецк
Отделы (телефоны)	Дошкольное – 8‑023‑555‑12‑01; Школьное – 8‑023‑555‑12‑02; Высшее образование – 8‑023‑555‑12‑03; Кадры – 8‑023‑555‑12‑04; ИТ – 8‑023‑555‑12‑05.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 мая 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу министерства.