Министерство информационных технологий Архангельской области (МИТАО) – государственный орган, отвечающий за развитие цифровой инфраструктуры, кибербезопасность, электронные государственные услуги и поддержку инновационных проектов в регионе.
Руководство - Министр: Иван Сергеевич Петров
- Заместитель министра по цифровой трансформации: Елена Викторовна Смирнова
- Заместитель министра по кибербезопасности: Алексей Михайлович Кузнецов
- Главный специалист по работе с общественностью: Марина Андреевна Лебедева
Структура (отделы) - Отдел цифрового развития – разработка и внедрение цифровых сервисов для граждан и бизнеса.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем от киберугроз.
- Отдел электронных государственных услуг – поддержка портала «Госуслуги» и регионального сервиса «Электронный Архангельск».
- Отдел инноваций и стартапов – содействие технологическим стартапам, грантовая поддержка.
- Отдел ИТ‑инфраструктуры – эксплуатация и модернизация региональных дата‑центров и сетей.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://it.gov.ru/arkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный телефон: +7 (8182) -5‑00‑00
- Отдел цифрового развития: +7 (8182) -5‑01‑01
- Отдел кибербезопасности: +7 (8182) -5‑02‑02
- Электронный адрес: it@arhangelsk.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.it.gov.ru (регистрация через портал «Госуслуги»)
Личный прием (приём граждан) График приёма
- Отдел цифрового развития – разработка и внедрение цифровых сервисов для граждан и бизнеса.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем от киберугроз.
- Отдел электронных государственных услуг – поддержка портала «Госуслуги» и регионального сервиса «Электронный Архангельск».
- Отдел инноваций и стартапов – содействие технологическим стартапам, грантовая поддержка.
- Отдел ИТ‑инфраструктуры – эксплуатация и модернизация региональных дата‑центров и сетей.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://it.gov.ru/arkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный телефон: +7 (8182) -5‑00‑00
- Отдел цифрового развития: +7 (8182) -5‑01‑01
- Отдел кибербезопасности: +7 (8182) -5‑02‑02
- Электронный адрес: it@arhangelsk.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.it.gov.ru (регистрация через портал «Госуслуги»)
Личный прием (приём граждан) График приёма
- Главный телефон: +7 (8182) -5‑00‑00
- Отдел цифрового развития: +7 (8182) -5‑01‑01
- Отдел кибербезопасности: +7 (8182) -5‑02‑02
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8182) -5‑00‑00. Приём осуществляется в здании Министерства: 16, ул. Пушкинская, г. Архангельск, 166000.
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://it.gov.ru/arkh/feedback).
- Электронная почта: feedback@arhangelsk.gov.ru.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (операторы принимают отзывы в течение дня).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
По результатам анализа отзывов за 2024‑2025 годы:
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный портал «Электронный Архангельск», качественная работа отдела кибербезопасности.
- Негативные отзывы (22 %): длительные сроки рассмотрения заявок в отделе цифрового развития, недостаточная информированность о новых электронных услугах.
- Предложения (10 %): расширить часы приёма в выходные дни, добавить чат‑бота в личный кабинет, увеличить количество бесплатных обучающих вебинаров для малого бизнеса.
Все предложения учитываються при формировании ежегодного плана работы Министерства.
Краткая справка
Юридический адрес: 603001, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 16.
ИНН/КПП: 1234567890 / 123456789001.
Руководитель: Иван Сергеевич Петров, министр информационных технологий Архангельской области.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Министерства или воспользоваться личным кабинетом.