Министерство образования‚ науки и молодежной политики Краснодарского края (далее – МОН КК) обеспечивает развитие системы образования‚ научных исследований и молодежных инициатив в регионе. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с гражданами является горячая линия‚ позволяющая быстро получить ответы на вопросы‚ подать заявления и получить консультацию специалистов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://minobrnkr.ru
- Горячая линия (бесплатно): 7 (861) -98‑25‑73 (приёмная)
- Основной телефон Минобрнауки КК: 7 (861) -35‑10‑36
- Электронный адрес: info@minobrnkr.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minobrnkr;ru
- Официальные аккаунты в соцсетях:
- Telegram: t.me/dokrdruu
- VKontakte: vk.com/do.krd
- Одноклассники: ok.ru/do.krd
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:50 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Адрес приёмной: г. Краснодар‚ ул. Стасова‚ 180.
Структура министерства (отделы)
- Департамент общего образования – вопросы школ‚ учебных программ‚ аттестаций.
- Департамент профессионального и технического образования – колледжи‚ техникумы‚ профтехучилища.
- Департамент науки и инноваций – гранты‚ научные проекты‚ сотрудничество с вузами.
- Департамент молодежной политики – поддержка студенческих инициатив‚ волонтёрство.
- Департамент методической работы – разработка учебных материалов‚ повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ «Личный кабинет»‚ поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровое обеспечение‚ юридическая поддержка.
Руководство министерства
- Министр образования‚ науки и молодежной политики Краснодарского края – Сергей Пронько (с 2025 г.)
- Заместитель министра по общему образованию – Иванова Мария Петровна
- Заместитель министра по науке и инновациям – Алексеев Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Для оценки качества работы горячей линии и приёма граждан МОН КК использует портал otzivy.minobrnkr.ru. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Позвонил в горячую линию по вопросу о переводе ученика в другую школу – ответ получили в течение 5 минут‚ все документы подготовили быстро. Спасибо!»
- Нейтральный: «Записался на личный приём онлайн‚ но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом обслуживание на уровне‚ но можно улучшить процесс записи.»
- Критический: «Электронный адрес info@minobrnkr.ru не отвечает на письма более недели. Попросил уточнить порядок подачи заявки на грант‚ но ответа не получил.»
Все отзывы учитываются отделом по работе с обращениями граждан‚ который регулярно публикует отчёты о проделанной работе.
Как пользоваться горячей линией?
- Подготовьте номер вашего документа (паспорт‚ СНИЛС) и краткое описание вопроса.
- Позвоните по номеру 7 (861) -98‑25‑73. Оператор уточнит детали и перенаправит к нужному специалисту.
- Если вопрос требует письменного ответа‚ оператор предложит отправить запрос на info@minobrnkr.ru с указанием темы и контактных данных.
- Для контроля статуса обращения используйте личный кабинет – в нём отображаются все ваши заявки и ответы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МОН КК
- Личный кабинет гражданина
- Портал отзывов и обращений
- Telegram‑канал Департамента образования