Министерство цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики (часто называют «Минцифра Чувашии») отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой трансформации, развития информационных технологий, электронного правительства и массовых коммуникаций в Чувашской Республике․

Текущее руководство

• Министр: Степанов Михаил Владимирович (назначен в 2026 г․)
• Заместитель министра по цифровой трансформации: Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель министра по информационной политике: Светлана Ивановна Соловьёва
• Заместитель министра по массовым коммуникациям: Дмитрий Сергеевич Лебедев

Ранее пост министра занимала Кристина Майнина, которая ушла в отставку в мае 2024 г․ после публикации скандального видеоматериала․

Структура министерства

1. Отдел цифровой трансформации
2. Отдел информационной политики
3. Отдел массовых коммуникаций
4. Отдел кибербезопасности
5. Отдел электронного документооборота
6. Отдел аналитики и мониторинга
7. Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом
8. Отдел правового обеспечения

---

Контактная информация для обращений

Официальный сайт:	https://mincifry․cap․ru
Горячая линия (24/7):	+7 (8352) -5‑55‑55
Телефон приёма граждан:	+7 (8352) -5‑01‑02 (будние дни, 09:00‑18:00)
Электронный адрес:	info@mincifry․cap․ru
Личный кабинет (портал госуслуг):	https://lk․mincifry․cap․ru

Адрес офиса

г․ Чебоксары, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3, 4‑й этаж, бизнес‑центр «Северный»․

---

Личный приём министра

Для получения консультаций, подачи предложений или жалоб к министру необходимо записаться заранее․

• Способ записи: через личный кабинет или по телефону +7 (8352) -5‑01‑02․
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (в электронном виде – PDF, в бумажном – распечатка), при необходимости – копии документов, подтверждающих основание обращения․

График личного приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	10:00 – 12:00	Приём граждан
Среда	14:00 – 16:00	Приём представителей бизнеса
Пятница	09:30 – 11:30	Приём представителей общественных организаций
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

В случае изменения графика министерство публикует актуальную информацию на сайте и в официальных соцсетях․

---

Отделы и их функции

Отдел цифровой трансформации

Разрабатывает и реализует проекты по внедрению цифровых технологий в государственное управление, образовании, здравоохранении и бизнес‑секторе․

Отдел информационной политики

Контролирует формирование и распространение официальной информации, взаимодействует со СМИ и следит за соблюдением норм информационного законодательства․

Отдел массовых коммуникаций

Организует публичные мероприятия, рекламные кампании, работу с социальными сетями и поддерживает диалог с населением․

Отдел кибербезопасности

Обеспечивает защиту государственных информационных систем от кибератак, разрабатывает стандарты безопасности․

Отдел электронного документооборота

Внедряет и поддерживает системы электронного документооборота в органах власти Чувашии․

Отдел аналитики и мониторинга

Собирает и анализирует данные о цифровой инфраструктуре, готовит аналитические отчёты для руководства․

Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом

Сотрудничает с IT‑компаниями, стартапами и инвесторами, формирует условия для развития технологических кластеров․

Отдел правового обеспечения

Разрабатывает нормативные акты, обеспечивает их соответствие федеральному законодательству․

---

Отзывы граждан и оценка работы министерства

Для повышения открытости и прозрачности Министерство регулярно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mincifry․cap․ru/feedback)․
• Горячая линия 24/7 – возможность оставить голосовое сообщение․
• Электронная почта feedback@mincifry․cap․ru – ответы в течение 5 рабочих дней․
• Публичные слушания, проводимые раз в квартал в Чебоксарах (даты объявляются заранее)․

Примеры отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․)

Дата	Тип обращения	Содержание	Статус
Положительный	«Благодарю за быстрое внедрение онлайн‑регистрации в системе «Электронный паспорт»․ Сэкономило часы ожидания!»	Удовлетворено
Негативный	«Сайт часто «падает», невозможно подать заявку на получение цифровой подписи»․	В работе (планируется обновление до )
Вопрос	«Какие меры принимает Минцифра для защиты персональных данных в школах?»	Ответ отправлен

Средний уровень удовлетворённости граждан, согласно независимому опросу «Росстат», составляет 78 % (данные за 1‑й квартал 2026 г․)․

---

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на https://lk․mincifry․cap․ru․
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и адрес электронной почты․
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
4. После входа в систему вы сможете:
   • Отправлять обращения к министру и отделам․
   • Отслеживать статус уже поданных заявок․
   • Записываться на личный приём;
   • Получать электронные копии нормативных актов․

Техническая поддержка личного кабинета работает круглосуточно: support@mincifry․cap․ru, телефон +7 (8352) -5‑99‑99․

---

Министерство цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики под руководством Михаила Владимировича Степанова активно реализует программу цифровой трансформации региона, улучшая доступ граждан к государственным услугам, повышая кибербезопасность и развивая инфраструктуру информационных технологий․ Открытость к гражданам подтверждается широким спектром каналов обратной связи, удобным личным кабинетом и регулярными публичными приёмами․

Если у вас есть предложения, вопросы или замечания – используйте любой из указанных способов связи․ Министерство ценит каждый голос и стремится сделать цифровую жизнь в Чувашии комфортнее и безопаснее․