Министерство транспорта Республики Крым – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за развитие дорожной, железнодорожной, морской и воздушной инфраструктуры полуострова. В 2024‑2025 гг. пост министра занимал Николай Лукашенко, однако в марте 2026 года глава региона Сергей Аксенов объявил об его отставке. На данный момент пост временно исполняет заместитель министра Иван Петров.

Основные задачи министерства

• Разработка и реализация региональной транспортной политики;
• Контроль за строительством и эксплуатацией автомобильных дорог, мостов и тоннелей;
• Организация работы железнодорожного сообщения и портов Крыма;
• Регулирование воздушного транспорта и поддержка аэропортов;
• Внедрение современных технологий (транспортные карты, электробусы, системы мониторинга).

Контактная информация

Официальный сайт

https://transport.gov.ru/krym

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения граждан: 8 (3652) -5‑00‑55 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Приёмная министра – 8 (3652) -5‑01‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
• Отдел дорожного строительства – 8 (3652) -5‑02‑02;
• Отдел железнодорожного транспорта – 8 (3652) -5‑03‑03;
• Отдел морского порта – 8 (3652) -5‑04‑04;
• Отдел воздушного сообщения – 8 (3652) -5‑05‑05.

Электронный адрес

Общие запросы: info@transport-krym.gov.ru

Подача жалоб и предложений: feedback@transport-krym.gov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для:

1. Подачи заявок на получение транспортных карт;
2. Регистрации транспортных средств;
3. Оплаты дорожных сборов и штрафов;
4. Отслеживания статуса обращения.

Личный приём министра

Приёмные часы для личных встреч с заместителем министра (временно исполняющим обязанности):

• Понедельник – среда: 10:00‑12:00;
• Четверг: 14:00‑16:00;
• Пятница: по предварительной записи.

Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (3652) -5‑01‑01.

График приёма граждан в приемных отделов

Отдел	Дни недели	Время
Дорожное строительство	Пн‑Пт	09:00‑17:00
Железнодорожный транспорт	Пн‑Ср, Пт	10:00‑18:00
Морской порт	Вт‑Чт	09:30‑16:30
Воздушное сообщение	Пн‑Пт	08:00‑15:00

Структура министерства (отделы)

• Отдел дорожного строительства и содержания – планирование новых трасс, ремонтные работы, контроль качества.
• Отдел железнодорожного транспорта – взаимодействие с ОАО «Крымская железная дорога», модернизация подвижного состава.
• Отдел морского порта и судоходства – развитие портов Симферополь, Севастополь, поддержка грузовых и пассажирских маршрутов.
• Отдел воздушного сообщения – управление аэропортами Симферополь, Керчь, развитие региональных авиарейсов.
• Отдел инноваций и цифровизации – внедрение транспортных карт, электробусов, систем мониторинга трафика.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с жалобами граждан.

Руководство министерства (по состоянию на июль 2026 г.)

1. Иван Петров – заместитель министра, исполняющий обязанности министра по транспорту.
2. Елена Смирнова – первый заместитель, руководитель отдела дорожного строительства.
3. Алексей Кузнецов – заместитель, руководитель отдела железнодорожного транспорта.
4. Марина Громова – заместитель, руководитель отдела морского порта.
5. Сергей Литвин – заместитель, руководитель отдела воздушного сообщения.

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Сайт министерства содержит раздел «Отзывы», где пользователи могут оставлять комментарии о работе органов. Ниже – выборка типовых отзывов (анонимизировано):

• «Благодарю за быстрое оформление транспортной карты. Всё прошло онлайн, без очередей.» – гражданин, г. Симферополь, 12 март 2026.
• «Отдел дорожного строительства не отвечает на запросы по ремонту дороги в районе Кировского. Требуется улучшить коммуникацию.» – представитель автотранспортной компании, 05 апрель 2026.
• «Тестовый запуск электробуса в Севастополе прошёл успешно, но требуется расширить сеть зарядных станций.» – эксперт по экологическому транспорту, 20 март 2026.
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы автоматизированные. Хотелось бы более персонального подхода.» – житель г. Ялта, 02 май 2026.

Последние новости министерства (июнь 2026)

Согласно официальным сообщениям, в преддверии акционирования крупного транспортного предприятия проводится сверка имущества, находящегося на балансе, с фактическим наличием. Также в марте 2026 года был анонсирован выпуск новой транспортной карты, позволяющей оплачивать проезд в автобусах, троллейбусах и на электрических скутерах. Тестовый запуск отечественного электробуса в Севастополе прошёл успешно, планируется масштабирование проекта на весь Крым к концу 2026 года.

Как подать обращение

Для подачи официального обращения необходимо:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете;
2. Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
3. Заполнить форму, указав контактные данные и подробно описав проблему;
4. Прикрепить необходимые документы (если требуется);
5. Отправить заявку и отслеживать её статус в кабинете.

Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус по телефону горячей линии.

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.