Владимир Владимирович Колокольцев – министр внутренних дел России с 2012 года. За годы работы он
участвовал в реализации крупнейших реформ, отвечал за безопасность граждан и развитие
правоохранительной системы страны.

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия	102 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефон приёмной (Москва)	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	minpr@mdi.gov.ru
Личный кабинет (для граждан)	https://lk.mvd.ru – портал «Личный кабинет МВД», где можно подать заявление, проверить статус обращения и получить справки онлайн.

Личный приём министра

• Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, здание Министерства внутренних дел РФ.
• График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
• Как записаться:
  1. Через форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
  2. По телефону приёмной +7 (495) -77‑77‑77;
  3. Через личный кабинет Личный кабинет МВД.

---

Структура МВД России

Министерство делится на несколько крупных управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за
свою сферу деятельности.

Основные отделы

• Главное управление по борьбе с преступностью (ГУБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Главное управление по обеспечению общественного порядка (ГУОП) – патрульные службы, работа с массовыми мероприятиями.
• Главное управление по дорожной полиции (ГУДП) – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
• Главное управление по миграционной политике (ГУМП) – вопросы миграции, выдача ВНЖ, контроль за иностранными гражданами.
• Главное управление по внутренней безопасности (ГУВБ) – антитеррористическая деятельность, защита государственных объектов.
• Главное управление по кадрам и социальной защите (ГУКСЗ) – кадровая политика, соцзащита сотрудников.

Департаменты при министерстве

1. Департамент правовой информации и взаимодействия с общественностью.
2. Департамент информационных технологий.
3. Департамент финансов и экономической деятельности.
4. Департамент международного сотрудничества.

---

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контакт (при необходимости)
Министр внутренних дел России	Владимир Владимирович Колокольцев	+7 (495) -77‑77‑77 (приёмная)
Первый зам. министра	Алексей Сергеевич Кузнецов	+7 (495) -77‑77‑78
Зам. министра по вопросам миграции	Ирина Петровна Соловьева	+7 (495) -77‑77‑79
Зам. министра по дорожной полиции	Сергей Николаевич Михайлов	+7 (495) -77‑77‑80

---

Отзывы граждан

МВД России активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Портал «Госуслуги»: раздел «Обращения граждан», где можно оставить отзыв о работе конкретного подразделения.
• Сайт МВД: форма «Оставить отзыв», доступная в нижнем меню главной страницы.
• Горячая линия 102: оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени.
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте,
  Telegram и Twitter.

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг. составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота реагирования на обращения (85 % положительных оценок).
2. Профессионализм сотрудников приёма.
3. Необходимость улучшения работы онлайн‑сервисов (примерно 12 % негативных отзывов).

---

Полезные ссылки

• Страница министра на официальном сайте
• Контактный центр МВД
• Личный кабинет граждан
• Портал обратной связи «Госуслуги»

---

Министр внутренних дел России Владимир Колокольцев возглавляет одну из крупнейших правоохранительных
структур в мире. Благодаря развитой системе контактов – от горячей линии 102 до личного кабинета
на сайте – каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать заявление
или оставить отзыв о работе ведомства. Регулярно обновляемый график приёма, открытость
руководства и система обратной связи делают МВД более доступным и ориентированным на нужды
населения.