Министерство связи и информационных технологий (МЦИТ) отвечает за развитие телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование рынка связи, цифровизацию государственных услуг и поддержку инновационных проектов в Республике Узбекистан.
Основные задачи министерства - Разработка и реализация государственной политики в сфере связи и информационных технологий.
- Контроль за лицензированием операторов связи.
- Создание и поддержка национального цифрового пространства (e‑government).
- Содействие развитию 5G, оптоволоконных сетей и спутниковой связи.
- Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных.
Структура министерства (по состоянию на 2023 г.)
В 2023 году в структуру министерства были введены новые заместители, среди которых – специалисты из Узбектелекома. Это позволило усилить экспертизу в области инфраструктурных проектов.
- Первый заместитель – руководитель по стратегическому развитию.
- Второй заместитель – руководитель по цифровой трансформации.
- Третий заместитель – руководитель по нормативно‑правовому регулированию.
- Четвёртый заместитель – руководитель по международному сотрудничеству.
Руководство
Министр связи – Алишер Султанов (на 2026 год). Под его руководством работают вышеуказанные заместители и руководители департаментов.
Отделы и подразделения - Отдел регулирования телекоммуникационных услуг.
- Отдел развития цифровой инфраструктуры.
- Отдел международного сотрудничества.
- Отдел кибербезопасности.
- Отдел аналитики и статистики.
Контакты для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
https://www.mincom.uz
Горячая линия
Телефон горячей линии: 121 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории Узбекистана)
Номера телефонов - Главный офис: +998 71 200‑00‑01
- Отдел лицензирования: +998 71 200‑00‑02
- Отдел цифровой трансформации: +998 71 200‑00‑03
- Приёмная по вопросам граждан: +998 71 200‑00‑04
Электронный адрес
info@mincom.uz – общий запрос.
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- Лицензирование – licensing@mincom.uz
- Кибербезопасность – security@mincom.uz
- Обратная связь – feedback@mincom.uz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявку на получение лицензии.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
- Оставлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Министр и его заместители проводят личный приём для обсуждения стратегических вопросов и рассмотрения индивидуальных обращений.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Министр (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Первый заместитель |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Второй заместитель |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Третий заместитель |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Четвёртый заместитель |
Для записи на приём необходимо отправить электронное письмо на reception@mincom.uz с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и личный кабинет:
- Положительный: «Благодарю за быструю обработку заявки на подключение к оптоволокну; Сотрудники министерства оказали профессиональную поддержку».
- Конструктивный: «Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий для новых операторов, чтобы повысить конкуренцию на рынке».
- Негативный: «Сложно связаться с отделом кибербезопасности, телефон часто занят. Просим улучшить доступность службы поддержки».
Министерство связи и информационных технологий Республики Узбекистан играет ключевую роль в построении цифрового будущего страны. Благодаря расширенной структуре, новому составу заместителей и современным каналам взаимодействия (горячая линия, электронный кабинет, личный приём) граждане и бизнес‑сообщества могут эффективно решать свои задачи и получать своевременную поддержку.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.