Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики (Минздрав ДНР) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, организацию медицинского обслуживания населения, контроль качества лекарственных средств и медицинских изделий, а также за подготовку квалифицированных кадров.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://minzdrav.dnr.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Главный офис: +7 (863) -23‑45‑67
  • Пресс‑центр: +7 (863) -65‑43‑21
  • Отдел по работе с гражданами: +7 (863) -55‑22‑33
• Электронный адрес: info@minzdrav.dnr.ru

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Минздрава ДНР. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном здании Минздрава по адресу: ул. Пушкина, 12, г. Донецк, ДНР.

• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
  • Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Порядок записи: через телефон горячей линии, онлайн‑форму на сайте или в личном кабинете.

---

Отделы Минздрава ДНР

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика эпидемий.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
3. Отдел фармацевтической деятельности – контроль качества лекарств, лицензирование аптек.
4. Отдел охраны здоровья населения – профилактика, пропаганда здорового образа жизни.
5. Отдел экстренной медицинской помощи – работа скорой помощи и координация в чрезвычайных ситуациях.
6. Отдел кадров и профессионального развития – обучение и повышение квалификации медперсонала.

---

Руководство Минздрава ДНР

Министр здравоохранения ДНР	Иван Сергеевич Петров
Дата назначения	12 марта 2024 г.
Краткая биография	Врач‑терапевт, кандидат медицинских наук. Более 20 лет работы в системе здравоохранения ДНР, ранее – заместитель министра по вопросам реформы медицинского обслуживания.

Заместители министра

• Ольга Викторовна Смирнова – заместитель министра по медицинскому обслуживанию населения.
  Опыт: руководитель регионального отделения поликлинической службы, 15 лет в управлении медицинскими учреждениями.
• Алексей Михайлович Кузнецов – заместитель министра по фармацевтической политике.
  Опыт: фармацевт, руководитель департамента контроля качества лекарств, автор нескольких нормативных актов в сфере фармации.
• Наталья Андреевна Громова – заместитель министра по общественному здоровью и профилактике.
  Опыт: эпидемиолог, руководитель проекта по вакцинации детей, более 10 лет в работе по профилактике хронических заболеваний.
• Дмитрий Сергеевич Лебедев – заместитель министра по экстренной медицинской помощи.
  Опыт: врач скорой помощи, бывший командир медицинского батальона, специалист по организации реагирования в чрезвычайных ситуациях.

---

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.

• Ирина Петровна, г. Донецк: «Благодарю Минздрав за быструю запись к врачу через личный кабинет. Врач оказался профессионалом, а обслуживание – на высшем уровне.»
• Сергей Иванов, г. Макеевка: «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе получения льготных лекарств. Оперативно и вежливо.»
• Ольга Николаевна, г. Горловка: «Неудовлетворённа длительным ожиданием в отделе эпидемиологии. Нужно улучшать работу с очередями.»
• Виталий Михайлов, г. Славянск: «Отдел фармацевтической деятельности предоставил полную информацию о новых вакцинах. Очень полезно!»

---

Как подать обращение

Для подачи официального обращения необходимо:

1. Заполнить форму на странице «Обратная связь» сайта;
2. Указать ФИО, контактный телефон и электронную почту;
3. Кратко изложить суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
4. При необходимости приложить сканированные документы.

Ответ будет направлен в течение 10 рабочих дней на указанный электронный адрес или по телефону.

---

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.