Министерство здравоохранения Российской Федерации (МЗ РФ) – главный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинской деятельности и контроль за качеством медицинских услуг. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам написать письмо в министерство, воспользоваться личным кабинетом, узнать график приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ

URL: https://www.rosminzdrav.ru

На сайте вы найдёте:

• Новости и пресс‑релизы;
• База нормативных правовых актов;
• Контактную информацию и формы обратной связи;
• Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
• Интерактивные сервисы (запись к врачу, получение справок, электронные подписи).

Как написать письмо через сайт

1. Перейдите в раздел «Обратная связь».
2. Выберите тип обращения: письмо, жалоба, предложение.
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес.
4. Укажите тему письма (например, «Запрос о порядке получения медицинской справки»).
5. Вставьте текст сообщения в поле «Текст обращения».
6. При необходимости прикрепите документы (PDF, JPG, DOCX – не более 5 МБ).
7. Нажмите кнопку «Отправить»; После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

Письмо в свободной форме (по почте)

Если вы предпочитаете традиционный способ, письмо можно отправить по почте:

• Адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, Министерство здравоохранения РФ.
• Укажите в конверте «Вниманию Министра здравоохранения РФ».
• Для ускорения обработки укажите ваш контактный телефон и e‑mail.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет (ЛК) Министерства здравоохранения

Личный кабинет – это защищённый сервис, позволяющий гражданам и организациям:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать электронные копии нормативных актов;
• Заполнять формы для получения медицинских справок, лицензий и сертификатов;
• Вести переписку с конкретными отделами министерства.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на страницу регистрации ЛК.
2. Введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
3. Укажите действующий мобильный телефон и e‑mail.
4. Создайте пароль (не менее , включая буквы и цифры).
5. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
6. После входа в систему вы сможете создать новое обращение, выбрать тип документа и прикрепить файлы.

График приёма и порядок записи

Общий график работы приёмных отделов

Как записатся на личный приём

• Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
• По телефону горячей линии 0‑800‑100‑200 (оператор уточнит свободные даты);
• Через форму «Обратная связь» на сайте, указав предпочтительное время.

Структура министерства – отделы и их функции

Руководство министерства

Министр здравоохранения РФ (2026 г.) – Михаил Мурашко (в должности с 2020 года). Ниже – его заместители:

• Заместитель министра по вопросам медицинского образования – Ольга Кузнецова;
• Заместитель министра по фармацевтической политике – Алексей Соколов;
• Заместитель министра по цифровой трансформации – Евгений Тарасов.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронный адрес министра: murashko@rosminzdrav.ru
• Телефон приёмной министра: +7 (495) -71‑30‑01 (приём по предварительной записи)

Как оставить отзыв о работе Министерства

Онлайн‑отзывы

На официальном сайте внизу каждой новости и в разделе «Обратная связь» есть форма «Оставить отзыв». При заполнении укажите:

• Тему обращения (например, «Качество обслуживания в приёмной»);
• Краткое описание ситуации;
• Оценку от 1 до 5 звёзд;
• Контактные данные для обратной связи.

Публичные площадки

Государственная система Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) позволяет оставить оценку работе министерства в разделе «Мои обращения». Также отзывы публикуются в:

• Сервисе «Единый портал государственных услуг»;
• Социальных сетях: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter.

Обработка отзывов

Все полученные отзывы автоматически попадают в базу «Система мониторинга качества государственных услуг». На каждый отзыв в течение 10 рабочих дней назначается ответственный сотрудник, который связывается с заявителем и предлагает решение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на письмо, отправленное через сайт?

Стандартный срок – 5‑7 рабочих дней. Приоритетные обращения (жалобы, вопросы о здоровье) рассматриваются в течение 3 дней.

Можно ли отправить несколько вложений в одном письме?

Да, но общий размер всех файлов не должен превышать 10 МБ. При необходимости используйте облачное хранилище (Яндекс.Диск, Google Drive) и укажите ссылку.

Как проверить статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужный запрос. Там будет указана текущая стадия обработки.

Куда обращаться, если нужен документ, подтверждающий отсутствие противопоказаний к вакцинации?

Заполните форму «Запрос медицинской справки» в личном кабинете или обратитесь в отдел профилактики и эпидемиологии по телефону 0‑800‑100‑200.

Министерство здравоохранения РФ предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с гражданами: от традиционных писем и телефонных звонков до современных онлайн‑сервисов и личного кабинета. Пользуясь приведёнными выше контактными данными и рекомендациями, вы сможете быстро и эффективно решить любой вопрос, связанный со здоровьем, медицинским обслуживанием или нормативной базой в сфере здравоохранения.

Помните: при любом обращении указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники министерства могли оперативно связаться с вами и предоставить необходимую информацию.